Апартаменты

Уважаемая Камила! Большое спасибо за отзыв.Мы сожалеем, что ваше пребывание сопровождалось рядом неудобств, и приносим свои извинения. Мы предпримем следующие меры: в кратчайшие сроки разберем ситуацию с залогом. проведем внеплановый тренинг для администраторов по стандартам общения с гостями; запланирован визит инженера для регулировки системы отопления и сантехника. Еще раз благодарим за обратную связь.Надеемся увидеть Вас снова. Сеть "Sokroma"

Уважаемая гостья! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы оценили расположение апартаментов, а также отметили наличие всех необходимых удобств. Приносим искренние извинения за указанные недочеты: грязь в номере, оставленный мусор и отсутствие пульта от телевизора. Мы проведём работу с персоналом, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Также мы уточним у администратора детали вашего обращения — игнорирование запросов гостей недопустимо. Благодарим за то, что указали на наши недочёты: это помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в следующий раз ваше пребывание будет безупречным. Команда "Sokroma Hotels Group"

Здравствуйте, Светлана! Искренне благодарим вас за такой приятный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили современный дизайн нашего номера — мы постарались создать стильное и комфортное пространство. Рады, что процесс бесконтактного заселения прошёл без сложностей, а расположение жилья было для Вас удобным. Будем счастливы принять Вас снова! С уважением, команда «Sokroma Hotels Group».

Здравствуйте, Даниил! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вы оценили удобство квартиры и её расположение. Мы стараемся обеспечить гостям максимальный комфорт — приятно, что Вы это отметили. Будем счастливы видеть Вас снова! С уважением, команда Sokroma.