Старорусская улица, 5/3

Юлия, благодарю за ваш отзыв. Позвольте уточнить, что, насколько мне известно, вы лично не проживали в нашей квартире — бронирование и проживание осуществляли ваши знакомые. Тем не менее, я всегда открыта к обратной связи и готова разъяснить основные моменты. 1. Ремонт фасада В описании квартиры первой строкой указано, что в доме ведутся фасадные работы. Мы заранее предупреждаем об этом всех гостей, чтобы избежать недоразумений. Дом действительно находится в историческом центре и ему более 100 лет, что отражается на состоянии парадной, но при этом в ней сохранились оригинальные элементы — метлахская плитка, кованые перила, лепнина -кессонный потолок. К сожалению, ваши знакомые не смогли оценить этого. 2. Температура в квартире Квартира очень тёплая благодаря толстым, почти метровым стенам, а для дополнительного комфорта есть тепловентилятор и камин с функцией обогрева. При необходимости всегда можно обратиться за дополнительными средствами обогрева, однако никто за период проживания (3 дня) со мной не связался. Да, и температура на улице в июне во время вашего пребывания в Петербурге была 18-23С. 3. Расходные материалы Мы предоставляем гостям стартовый набор туалетной бумаги, мыла и шампуня и т.д. Если этого недостаточно, или он не подходит по каким-либо причинам, рядом есть супермаркеты, где можно приобрести всё необходимое. Мы не оказываем гостиничные услуги, и ежедневная замена расходников не предусмотрена. Если есть необходимость, чтобы каждый день был новый рулон туалетной бумаги, и даже ни один, рекомендую останавливаться в отелях. 4. Бельё и полотенца В квартире используется белое отельное бельё и полотенца. Оттенки белого могут различаться, это зависит от поставщика. 5. Матрасы, подушки и кровати Вся мебель и спальные принадлежности соответствуют фото и стандартам. Подушки размера 50×70 см не являются детскими. Если гостям важны определённые параметры кроватей или матрасов, всегда можно уточнить это до бронирования. 6. Обои и уборка Мы не заявляем, что у нас эксклюзивные обои, но просим бережно относиться к отделке. Перед каждым заездом проводится тщательная уборка, особенно в условиях ремонта фасада. Я искренне стараюсь сделать пребывание гостей максимально комфортным и всегда готова оперативно решать возникающие вопросы. Жаль, что ваши знакомые не обратились ко мне во время проживания — многие вопросы можно было бы решить сразу. Спасибо за обратную связь. Мы ценим каждого гостя и всегда готовы к конструктивному диалогу.

Роман, Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что ваше пребывание было комфортным. С радостью ждем вас вновь!

Алена, спасибо за высокую оценку! Мы очень рады вы оценили нашу заботу о гостях. Приезжайте к нам ещё, будем вам рады!

Большое спасибо за отзыв и высокую оценку, приезжайте к нам еще, с удовольствием примем вас!