Лиговский проспект, 85

Оксана, благодарим Вас за столь подробный отзыв! Рады, что Вам понравилась квартира и ее расположение. Однако, нам искренне жаль, что ваше пребывание было омрачено такими ситуациями. Безопасность гостей для нас — абсолютный приоритет, поэтому при первом же сообщении о запахе газа мы оперативно вызвали аварийную службу. Утечка действительно была устранена частично, в связи с чем плиту пришлось отключить полностью. Мы понимаем, как это повлияло на ваши планы, и приносим за это извинения. Но стоит отметить, что такие ситуации возникают в большинстве случаев не по нашей вине. В вашем случае 9 мая, в день вашего заезда, была проведена проверка квартиры и никаких нарушений подобного рода не было зафиксировано. Так как Вы обратились к нам с проблемой вечером 12 мая, мы старались максимально оперативно и, в первую очередь, удобно для Вас решить эту непростую проблему. По поводу бойлера, к сожалению во время вашего проживания, нам не поступило информации для оперативного решение этого неудобства. Но мы уже передали информацию обслуживающей команде, он будет проверен и отремонтирован в кратчайшие сроки. Что касается позднего выезда, к сожалению, в квартире в 12:00 были запланированы дальнейшие работы газовых служб, и мы физически не могли продлить ваше пребывание даже за доплату, которую в данном случае не просили с нашей стороны. В подобных случаях всегда стараемся идти навстречу, если есть возможность. Еще раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим приятный бонус в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию. Надеемся, при следующем визите сможем оставить у Вас только приятные впечатления!

Рустэм, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилась квартира — особенно здорово, что Вы отметили удобство бесконтактного заселения и самостоятельного выезда. Мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно! Будем ждать в гости Вас снова!

Нина, большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили чистоту, комфорт и удобное расположение квартиры. Мы стараемся создавать максимально уютные условия, чтобы после насыщенных прогулок и поездок Вам было приятно возвращаться. Отдельно рады, что Вы отметили оперативную работу наших менеджеров — это действительно важно. Также благодарим за внимание к деталям — уверены, ваш отзыв будет полезен и другим путешественникам. Будем ждать Вас снова, с радостью примем в следующий ваш визит в Санкт-Петербург!

Алексей, спасибо Вам за вашу оценку! Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям и рады, что смогли найти для Вас удобный вариант с ранним заселением. Будем рады видеть Вас снова!

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь! Рады, что вы оценили удобное расположение дома. Что касается подъезда и шума с Лиговского проспекта — понимаем ваши замечания. К сожалению, архитектурные особенности здания не всегда подвластны нам, но мы со своей стороны стараемся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. Также в квартире установлен кондиционер для удобства гостей, поэтому можно не открывать окна для комфортного температурного режима во избежание сильного шума при необходимости. Спасибо, что поделились своим мнением — оно помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова!