Парфёновская улица, 9к2

Недостатки:

Я хоть и не негативный человек, и не первый раз снимаем квартиры в разных городах, но ситуация, которая произошла впервые и очень неприятна. За сервис поставила 1 звезду, так как считаю, что имею полное право оценить его на такую оценку. 28 мая заселилась в квартиру, так как супруг не смог поехать я была одна с двумя детьми 6 и 1 год, сразу же обратила внимание, что с водонагревателя стала капать вода, об этом написали менеджеру, который на эту ситуация отреагировал словами - пользоваться можно, сантехник позже сделает. На мой вопрос когда, ответ был он будет только на следующей неделе, он сказал ничего страшного не произойдет. То есть вода капает, рядом находится стиральная машинка, поставила кастрюльку, чтобы капала в нее( спрашивается для чего мне этот геморрой, носиться с баночками кастрюльками, чтобы не испортить имущество хозяев). Уехала с детьми в гости к подруге на несколько дней, как выяснилось моя вина, со слов поддержки, нужно было сразу всю квартиру проверить, налить ванну, постирать в машинке, полежать на всех диванах, перетрясти все бельё и т. Д потом выяснилось, что за неделю, как выключили горячую воду, в квартире никто не удосужился переключить воду, чтобы горячая вода текла из водонагревателя, а не из стояка. Об этом написали менеджеру утром, в ответ он попросил прислать фото нагревателя и кранов, чтобы сказать, какие краны нужно закрыть, а какие открыть. До 18 часов никакой реакции не было, написали сообщение хозяйки, она так же не отреагировала, когда уже стали негативно реагировать на текущую ситуацию в ответ от менеджера поступила информация, что сантехник приедет вечером, постарается не поздно. Я отказалась от этого визита, так как у меня вопрос, почему я должна тратить свое время и принимать каких-то "ночных гостей", когда это обязанность арендодателя сдать квартиру в надлежащем виде. Об этом так же было сообщено менеджеру, что когда мы съедем, решайте свои вопросы. Поддержка суточно. Ру тоже отработала на единичку, обращение было составлено 31 мая, а ответили они только 18. 06, то есть я уже съехала мне только сегодня ответили по поводу сервиса и отсутствия горячей воды. Уважаемые хозяева квартиры, я не обеднею от той предоплаты, которую просила вернуть на основании изложенного, но и вам думаю эти деньги тоже блага не принесут. Но чтобы следующие гости не попали в такую неприятную ситуацию, то стоит пропылесосить диван на кухне, помыть посуду( не только тарелки но и кастрюли со сковородками, а некоторые и заменить а то достались с остатками еды от предыдущих хозяев) поменять постельное бельё, оно действительно уже устало, об этом писались отзывы ранее, и конечно же готовиться к приезду гостей, заранее оплачивать интернет, а не заставлять часами (а не 20 минут, как было обещано) ждать его появления. И самое главное оставаться людьми, а не гнаться за деньгами. P. S. И не нужно обманывать, поддержку суточно. Ру, что вы присылали инструкцию, как пользоваться водонагревателем и какие краны нужно открыть и какие закрыть, даже ваш техник не смог сказать, где краны находятся и какие нужно перекрыть.