Воскова улица, 27/18

Уважаемая Ольга! Искренне благодарим за отзыв. Особенно ценно, что вы отметили простор студии — для размещения втроём это действительно важный критерий. Удобное расположение — это то, что делает повседневную логистику поездки максимально простой. Отдельно спасибо за отметку о работе администратора: оперативность и доступность связи — один из наших ключевых стандартов сервиса. Пусть впереди будет ещё много комфортных семейных поездок, а мы всегда будем рады снова обо всём позаботиться. Команда Sokroma

Уважаемая Снежана! Спасибо за такой подробный отзыв — особенно ценно, что вы отметили столько плюсов локации: шаговую доступность достопримечательностей, удобную транспортную развязку и всю нужную инфраструктуру рядом. И отдельное спасибо, что обратили внимание на оснащение номера — мультиварка действительно сильно выручает. При этом искренне сожалеем, что старт поездки получился таким непростым. Мы примем меры для исключения таких ситуаций в будущем: пересмотрим регламент коммуникации с гостями; запустим систему уведомлений при авариях и перебоях в коммунальных услугах; ужесточим критерии списания постельного белья (немедленное выведение из эксплуатации изношенных элементов постельного белья). Спасибо, что помогаете делать сервис лучше. Ждем вас снова. Команда Sokroma

Здравствуйте, Вероника! От всей души благодарим за отзыв. Для нас особенно ценно, что вы выделили плюсы локации. Хочется, чтобы после насыщенных прогулок по городу у гостя было место, где можно спокойно отдохнуть, а не бороться с духотой. Искренне сожалеем, что даже с открытым окном и вентиляторами было очень жарко. Это прямое нарушение комфорта, и мы будем работать над исправлением: в обязательном порядке усилим климатическую комплектацию апартаментов. Команда Sokroma

Уважаемый Дмитрий! Искренне сожалеем, что условия в номере не соответствовали ожиданиям: пыль, духота и недостаточный запас туалетной бумаги — это недопустимо. Приносим извинения за неудобства. Уже приняты меры: усилим уборку и обеспыливание номеров, изменим стандарт комплектации санузла, проверим вентиляцию. Спасибо за обратную связь: она помогает нам оперативно исправлять недочёты. Команда Sokroma

Уважаемая Галина! От всей души благодарим за такой яркий и эмоциональный отзыв — и особенно за то, что возвращаетесь к нам не в первый раз! Это лучшая награда для всей команды. Очень рады, что и заселение, и расположение, и удобства каждый раз оправдывают ожидания. Стараемся держать планку и делать каждый визит комфортным. С огромным удовольствием примем вас снова — будем ждать с теми же тёплыми эмоциями! До скорой встречи! Команда Sokroma