Апартаменты

Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за отзыв и за то, что вы отметили светлые, чистые номера и функциональную планировку нашего апарт-отеля. Мы рады, что общая атмосфера оставила у Вас приятное впечатление. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и хотели бы внести несколько уточнений для Вашего комфорта в будущем: В стандартную комплектацию наших номеров кухонные моющие средства и губки для посуды не включены, и мы не предоставляем их дополнительно. Шампунь и гель для душа пополняются во время плановой уборки, которая проводится раз в три дня. Если запасы закончились раньше этого срока, наши администраторы с удовольствием выдадут Вам дополнительные средства. Мы понимаем Ваше замечание по поводу температуры в номере в теплую погоду. Для создания комфортного микроклимата у нас можно арендовать вентилятор. Чтобы избежать уличного шума от проспекта, при следующем бронировании Вы можете сразу указать пожелание по размещению в номере с окнами, выходящими в тихий внутренний двор. Мы обязательно постараемся учесть эту просьбу при наличии свободных номеров. Спасибо за Вашу конструктивную обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий раз Ваше пребывание у нас будет максимально комфортным! С уважением, Ксения Репидо Руководитель службы приёма и размещения

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за подробный и честный отзыв о Вашем проживании в нашем апарт-отеле. Мы рады, что Вы высоко оценили чистоту номера, удобную транспортную развязку, наличие парковочных мест и работу нашей круглосуточной стойки регистрации. Нам искренне жаль, что шум и запах с улицы омрачили Ваш отдых. Мы прекрасно понимаем, насколько важны тишина и комфортный микроклимат для полноценного восстановления сил. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, при следующем бронировании мы рекомендуем указать в пожеланиях запрос на номер с окнами в тихий внутренний двор или на более высоком этаже. Это позволит Вам наслаждаться свежим воздухом без посторонних звуков и запахов. Также напоминаем, что для поддержания комфортной температуры при закрытых окнах у нас можно арендовать вентилятор. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы будем очень рады видеть Вас снова и сделаем всё возможное, чтобы в следующий раз Ваше пребывание у нас было абсолютно безупречным и спокойным! С уважением, Ксения Репидо Руководитель службы приёма и размещения