Апартаменты

Недостатки:

Заселение на 2 часа позднее заявленного. Плохая шумоизоляция между номерами. На просьбу сменить белье отреагировали на другой день

Недостатки:

Только для того, чтобы переночевать. В комнате очень грязно и сыро. Хотелось сбежать. Стены и постельное в пятнах, волосы и грязь на полу. Везде отходит штукатурка. Горячая вода только из водонагревателя. Фото прилагаем.

Недостатки:

Начнем с того, что в номере не было горячей воды. Она подавалась через бойлер на 25-30 литров, чего не хватало на весь процесс омовения от слова совсем. Номер нереально маленький. На фото кажется в два раза больше. Кровать упирается в стену с обеих сторон, холодильник висит под потолком. В номере отсутствовала москитная сетка. Спать с закрытым окном нереально. Всю ночь пришлось воевать с сосущей армей. После утренней жалобы принесли фумигатор. Спойлер: он не помог. Лучше бы на сетку оперативно потратились или хотя бы на скотч приклеили. На утро неожиданно узнал, что живу с соседями. Жаль, что о таком соседстве не предупреждали в объявлении. Под соседями я подразумеваю клопов, которые искусали все руки, ноги и лицо. Когда позвонил в поддержку сообщить об этом, надо мной откровенно и без стеснения ржала сотрудница горячей линии. Решил выселиться. Пришлось заплатить в 1,5 раза больше за новое жильё так как вариантов не было уже почти из-за Алых Парусов. По телефону уверяли, что возьмут на контроль полный возврат за все 5 ночей, с учетом прожитой, так как услуга предоставлена не качественно, и сказали писать заявление на возврат им на почту. Чуть меньше чем через 3 недели на почту я получаю ответ, что за возвратом мне нужно обращаться на суточно, так как оплата была через этот сервис. Изначально также уточнял, не нужно ли мне сразу писать на суточно, на что получил ответ, что возврат будут рассматривать сами на своей стороне. Каково было мое удивление, когда из уплаченных мною 20300 рублей за 5 ночей суточно мне сообщает о том, что мне готовы вернуть 10150 рублей. Напомню, что я прожил там 1 ночь, и снова появился в номере только когда пришел за вещами. Связался с управляющим, который обещал лично контролировать мой полный возврат. Он снова сообщил, что во всем разберется, поднимет вопрос вплоть до руководства. В итоге он мне сообщил, что они одобрили суточно полный возврат, и это сервис удерживает половину суммы в рамках своих комиссий. Суточно об этом разумеется не знают, и сообщают о том, что такую сумму им называет арендодатель, и большую сумму они не могут вернуть, так как уже перевели деньги им, и вернуть больше, чем им одобрили, они не могут на своей стороне. После нового запроса на суточно я уже получил информацию от управляющего, что оказывается они одобрили возврат уже не всей суммы, а только за 3 ночи, хотя провёл я там всего одну. Якобы из-за того, что выселился я после времени, в которое у них заезд по графику. Как итог, прошло уже больше 3 недель с момента моего выселения из апартаментов, а полный возврат, который мне обещали несколько раз, я так и не получил. В общем и целом мы имеем: испорченный отпуск, потерянные деньги, ноги, руки и лицо в крапинку. Не рекомендую связываться с этим арендодателем, если вы не любитель острых ощущений или фанат домашних(и не очень) насекомых. Планирую обращаться в суд и требовать помимо возврата компенсацию морального вреда, неустойку, и разницу между арендой нового жилья и уплаченной этому арендодателю.