Апартаменты

Недостатки:

Считаю необходимым оставить ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, чтобы другие арендаторы об этом знали. ГЛАВНОЕ: заселение было несвоевременным, на мои сообщения в этом приложении ни в день бронирования, ни за день до приезда, ни в день приезда - ответов не было, а по обоим контактным телефонам, указанным в описании объекта, дозвониться было нельзя. И только после обращения в поддержку, примерно через час, я получила сообщение, когда и как я смогу заселиться в эту квартиру. Никаких извинений я не получила, а на мой вопрос, почему не было ответов в приложении, от менеджера последовал ответ, что переписка по заселению ведётся в Ватсапп, номер которого я писала в приложении, а также сообщила при обращении в поддержку. При этом, мне были высланы счета на оплату остатка и залога до получения инструкции по заселению, что нарушает условия сервиса. Также условием получения инструкции по заселению была отправка копии 2-х страниц паспорта, хотя об этом условии в описании квартиры ничего не указано, и поэтому, считаю, что это тоже неправомерное требование арендодателя! НЕДОСТАТКИ: учитывая, что берётся залог 3000 рублей, пришлось фиксировать наличие в этой квартире дефектов, сняла видео и отправила менеджеру, прилагаю скриншоты видео и сообщений: дефекты были на ручке двери в норме, на ручках душевой кабины, а на кухне было крайне ограниченное количество посуды. Также была разорвана сетка на окне, фото не сохранилось, хотя в переписку отправляла. При этом, очевидно, что эти дефекты появились не в день моего заезда, но, видимо, арендодатель не хочет вкладывать средства на оперативное устранение этих дефектов, а менеджер писал, что мои обращения будут переданы в техотдел, но, полагаю, что эти дефекты так и не будут оперативно исправлены, или только после ещё подобных моим сообщений других жильцов. ОБЩЕЕ МНЕНИЕ: при общении с менеджером было ощущение, что ты, как арендатор, много чего ДОЛЖЕН, а со стороны арендодателя (в контактах указано "хозяин"), в основном, только ТРЕБОВАНИЯ! Я часто путешествую, бронируя жильё на этом сервисе, и убедилась в очередной раз в том, что, когда при бронировании имеешь дело непосредственно с хозяином жилья, ты чувствуешь реальное гостеприимство. Но не в этом случае, так как при некоторых " плюсах", всё-таки, остался неприятный осадок, и поэтому, нет желания когда-нибудь воспользоваться услугами этой и подобных ей "компаний"!