Веденеева улица, 4

Недостатки:

Квартира была очень грязная. Пыль везде, на мебели, спинке кровати , в шкафах, на полу пыль и мусор, на балконе сплошным слоем лежала пыль. Мы имели неосторожность выйти на балкон, и увидели наши следы. Постели и полотенца имели какой то очень неприятный запах. Полотенца жесткие, явно к ним никогда не применялся кондиционер . Заметили пыль мы, когда хотели сложить вещи в шкаф. Вытерли эти полки. А потом увидели что пыль везде. Вначале мы хотели съехать с квартиры. Обратились в поддержку суточно, до сих пор не дождались ответа. Потом позвонили администратору квартиры, сказали что ходим и вытираем пыль. Она вначале сказала , что вот если бы у вас были фото или видео, было бы доказательство. Наверное подумала что мы убрали уже все. Когда я сбросила ей фото и видео, она сказала что ничего не видит по фото и видео. В итоге наших переговоров, она сказала что мы можем съехать, что будет с возвратом средств она не ответила. Заселение было без контактное и мы до получения кода на сейфик, где находился ключ, уже оплатили всю сумму. К тому же , не дождались ответа поддержки суточно и не понимали что будет с деньгами. Вернут ли нам, когда и сколько. Потом администратор Ольга, сказала что максимум, что она может для нас сделать, это пришлет горничную. Мы попросили приехать и привезти постели. Горничная приехала после 23. Белье не привезла. Оказалось что у них в ванной, есть сауна под замком. И там после стирки оставлялись белье и полотенца. Поэтому у них был такой неприятный, затхлый запах. Мы долго пытались выбрать белье, сами постирали полотенца. Стали менять белье и были опять удивлены, какие грязные подушки. Они были в желтых разводах. Сбитые. Подушки с пером, убрали сразу. Они имели очень неприятный запах. Мы попросили снять грязный, в разводах наматрасник. И так, после 4 х часового перелета, мы еще до часу ночи ждали когда уберут квартиру. Матрас в маленькой комнате весь проваливается. Я приехала на операцию, и еле дождалась утра. Болело все. Возможно, не было бы этого отзыва, если бы администратор не сказала нам, что ей все равно напишем мы отзыв или нет и какой он будет. У нее достаточно положительных. Но я хочу надеяться, что после наших замечаний и отзыва, в квартире наведут порядок и гости не переживут наш шок.