Московский проспект, 73, к 5

Недостатки:

Очень плохо уходит вода в душе и возможности находиться там дольше 10 минут нет.

Недостатки:

Неприятности начались за сутки до заселения, когда я обратилась по вацапу по предложенному телефону с просьбой прислать информацию по заселению. Мне дали понять, что пришлют в день заселения и только после оплаты и суммы залога (не возражала) и оставшейся суммы за проживание (хотя на данной платформе бронирования жилья везде указывается, что оплата после заселения!). Когда я напомнила об этом, оператор сразу же перестроилась. Далее, в течении последующих суток (когда мы были уже в дороге) было просто бестолковейшее информационное сопровождение по заселению, не буду его описывать, но хотелось плюнуть на все и поселиться в др. месте. Добило то, что пришлось буквально выпрашивать код на открытие входной двери, а когда он был дан - они засекли ровно 10 минут - сюда вошло ожидание самого кода, попытки открыть крышку кодового замка (я высокого роста, но данное устройство находилось значительно выше уровня глаз), введение кода (в коридоре как раз над входной дверью не работает лампочка и темень, цифры замка мелкие и металлические и когда подсвечиваешь фонариком телефона они бликуют и близкие значения "4 и 5"; "5 и 6" просто не различимы), далее при входе нужно было снять верхнюю одежду, найти ключи (были на столе) и приступить к переводу оставшейся суммы. А интернет не ловит!!! Уже и на балкон вышла и окна открыла, нет сигнала! А 10 минут прошли и пошли грозные смс от оператора, что время превышено. Я просто психовала! Позднее выяснилось, что в этой квартире вообще плохо ловит и интернет и wi-fi, т. к. включить нормально телевизор - тот ещё квест. Ну порасстраивалась я, а потом решила, что Бог с ними, больше к ним не обращусь. Но, не тут то было. После выезда - была целая котовасия с возвратом залога: когда прошло 2 дня после выезда, обратилась к ним сама за подтверждением возврата, а оказалось, что они его и не высылали (у них технические неполадки), а оповестить клиента, чтобы он был в курсе-видимо не царское дело. Через сутки снова спрашиваю - когда возврат будет а мне в ответ с гонором таким "вам же вчера сказали, что у нас тех. проблема". Блин, так это вчера было, а сегодня я хотела бы узнать развитие ситуации! И тут вспомнились мне мои просроченные 10 минут при заселении. Т. е. требовать с клиента - это мы быстро и строго, а когда у самих проблемы - так даже пальцем не пошевелят! Вывод для себя я сделала-никогда больше не буду связываться с вариантом, когда информационное обслуживание в руках третьих лиц! Эти люди в квартире и не были никогда, что они могут ответить. У них всегда клиент виноват: темно в подьезде- "включите свой фонарик", интернет слабый-"вы не правильно пользуетесь", и т. д. и т. п. В первые же часы после заселения написала им, что вода в душе очень плохо проходит - молчание. Абсолютно засоренный сток в душе. В последние два дня это вообще превратилось в проблему, сообщила операторам-полный игнор. Вообщем, по организации - остался только негатив.