Московский проспект, 183-185

Недостатки:

Сказать, что это ужас, ничего не сказать!!! Приехали мы ночью с ребенком, заселились, вроде все неплохо, ноооо…. Свет в комнате просто не работал, над кроватью и это не просто так) включили свет только в зоне кухни, позже заметили на кровати, когда застилали постельное, что весь матрас в пятнах, это пол беды, постельное бельё, в пятнах крови, пахло явно не свежим, не как после стирки, этот затхлый запах, помещение не проветривается совсем! Далее, утром думали кашу сварить ребенку, сразу посмотрели кастрюли иииии сюрпрайз - они грязные и с остатками присохшей еды, морозилка так же в какой то крови, холодильник весь грязный, в крошках, вся ванна в плесени! Резиновых тапочек не было, а ребенка ставить в такое, это ужас! Мы сразу в эту ночь написали, что будем выселяться и просим вернуть остаток денег, а за ночь взять с нас как положено! Все утро мы пытались связаться с менеджером, нас игнорили, мы писали и звонили, далее связались с службой поддержки и каким- то образом вышел хозяин, мы его предупредили, что нам не нужен уже клининг и мы съезжаем до 12 как и положено! Мол тут не отмыть все, да и в плесени стоять мыть ребенка нам тоже не нравится! На что он согласился и мы попрощались, все фото ключей при выселении все скинули, далее связь пропала и денег никто не вернул! Опять связывались с менеджером, она сказала что ничего вам не вернем и надо было ждать клининга! Хотя с хозяином все было обговорено и решено! Мы прилетели на 4 дня по важным вопросам, какой клининг? Вы заразнее не могли убрать все? Я как оставлю там свои вещи и уйду, зная что придут люди, помашут тряпкой для вида и волосня везде, я не понимаю радужных отзывов, либо нам конкретно не повезло, но чтоб матрас не пачкался, купите наматрасники, либо постельное чистое, без следов жизнедеятельности предоставляйте! Не рекомендуем вам, за такие деньги сняли чистый отель, с белоснежным постельным и идеальной ванной возле метро! Там грязно просто все, очень много путешествуем и первый раз столкнулись с таким свинством! И помните, вы платите всю сумму сразу, а по факту приезжаете и видите совершенно другую картину, не так как на фото! А свет не работал над кроватью, чтоб не было видно этого ужаса, позор!

Недостатки:

Крайне не рекомендую данную "гостиницу - комнату". Из-за проблем с вылетами из пулково, пришлось снимать номер. Забронировал, оплатил бронь. После этого позвонил администратору, на что получил ответ, что брони не видно и как только появится, тогда мне скажут точный адрес куда ехать и как заселятся. Ок, хорошо. Точный адрес и код на ключ был получен только после полной оплаты. Ок, хорошо. Но при заселении после 14. 00 оказалось, что номер (466, вместо того, что указан на фото): 1) не тот 2) не убран, грязный, и воняет канализацией. Далее срочно пришла горничная убираться, и пришлось гулять около 60 минут, ждать когда наконец-то можно будет заселиться. После выселения, я запросил отчётные документы, на что было сказано, что это +10% к стоимости. Но можно получить чек на меньшую сумму, т. К предоплату я вносил через суточно. В итоге я не могу получить ни чек, ни документы. Администратор, который этим занимается игнорирует всячески ватсапп, а если позвонить - говорит, что не занимается этим и напишет через час. Начнёте задавать вопросы - бросает трубку. Хамское отношение к клиентам, не реагирование на просьбы. Надеюсь, что владелец этого "отеля" читает отзывы и сделает выводы по работе своего "администратора"