Московский проспект, 183-185Бк10

Недостатки:

К сожалению, мне многое не понравилось, что вполне можно скорректировать при более внимательном подходе хозяина или администратора: 1) уборка - в квартире перед нашим заселением не был вымыт пол, даже пропылесосить/подмести не удосужились; 2) при самозаселении код от ключ-бокса администратор пересылает только после внесения оставшейся суммы оплаты и депозита (это по авансе 2 т.р. за 3 дня до заселения) - после внесения оплаты администратор еще 20 минут не отвечала на звонки и сообщения), а мы с семьей вынуждены были с вещами ждать на лестнице. Причем сам факт заседания был подтвержден в переписке утром того же дня. 3) Общая претензия ко времени реакции администратора на сообщения жильцов: к примеру, за 3 дня внесли через сервис аванс - ни в мессенджере, ни в чате Суточно.ру от арендатора ни слова. В день заседания утром подтверждаю, что вечером заседание и уточняю - все ли актуально. Ответ только через час-полтора и то после обращения в поддержку. 4) возврат страхового депозита - в переписке менеджер указал, что депозит будет возвращен в течение 48 часов после выезда. Ну, 48, так 48 - ничего страшного, хотя у других при несравнимо высоком уровне сервиса возврат практически всегда происходит сразу. С выезда прошло 2 суток - денег нет. Поищем администратору - сначала традиционно молчание, а говорят деньги вернули по ПП, а из-за выходных банки не работают и возврат пока не прошел. Только после звонка в поддержку - собственник скинул ПП об оплате… Резюме: все вышеизложенное - человеческий фактор, который можно и нужно корректировать. Я понимаю, что у администратора у вас на этаже еще 5-10 таких квартир, мог не уследить - но это не проблемы жильцов, мы за это платим. И убраться, хотя бы в течение 10 минут отвечать по вопросам заселения - можно точно.

Недостатки:

Очень грязно, постельное было грязное, поменяли только на следующий день, детям пришлось спать на общей кровати, нет губок для посуды, ни тряпок, ни чистых полотенец. Ужасная вонь в квартире (запах кошки), так же вонял и диван, спать на нем было невозможно (на фото стоит на кухне) все просьбы как то устранить запах или заказать клининг игнорировались. В ужасном состоянии подушки и одеяло, при заселении кровать была не заправлена. Сковородка и ножи в ужасном состоянии. Вид из окна на крышу соседнего здания.

Недостатки:

Абсолютное наплевательство на клиента!!! На исправление недостатков по квартире реагируют несколько дней!!! Кухонных полотенец нет Посуды с глубокимм тарелками на 2 персоны, хотя бронировали на 4 человека!!! В квартире отсутствует вентиляция, кондиционера нет!!! В жару просто задыхаешься!!! Батареи текут, вызвали сантехника!!! Электрический чайник сломан, ждали новый больше недели!!!! Кипятили воду в чайнике Горячую воду отключили, попросили денежную компенсацию за неудобство!!! Отказали, принесли проточный водонагреватель, который грел воду еле еле!!! Тройник к которому подключили проточный водонагреватель начал гореть, появился едкий, ядовитый дым!!! Просили устранить, прожили неделю, съехали так и не устранили!!! Ручка в ванную сломана, ждали 2 дня чтобы ее починили!!! Кровать ободранна кошками, обувная ложка сломана, стекло на окне разбитое, вайфай роутер висит на соплях, на окне заклеен какой то уплотнитель!!! Видимо зимой продувает? Парковки нет, хотя пишут в объявлении что есть!!! Вас запустят выгрузится, затем скажут на шлагбауме, что мест не хватает местным жильцам ищите парковку за пределами комплекса!!! Сам комплекс с виду только выглядит шикарно, а внутри все разваливается!!! Дом построен из дерьма и палок!!! Все прилагаю Загрузил бы больше, но приложение не позволяет!!! Однозначно проходить мимо этих горе-арендодателей!!! Всем мира и добра!!!

Недостатки:

Нужен кондиционер