Миллионная улица, 29

Анна, спасибо за высшую оценку! Очень рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова в наших апартаментах на Миллионной.

Виктория, всем коллективом ждали ваш негативный отзыв, спасибо, что уделили время. Очень надеемся, что наш ответ будет полезен будущим гостям и, возможно, даст вам пищу для размышлений. Как вы верно заметили, у апартаментов сменился арендодатель с февраля 2026 года. С этого момента гости ставили нам наивысшую оценку 10. Не будем подробно отвечать на те "минусы", которые вы указали, понимаем, что для того, чтобы сделать отзыв негативным, нужно что-то написать. Но для будущих наших гостей сообщим, что у нас высокие стандарты чистоты. С момента смены арендодателя мы полностью обновили инвентарь и средства для уборки, приняли на работу другую горничную, полностью обновили постельное белье, полотенца и декоративный текстиль, а также оперативно реагируем и чиним, если что-то ломается. В своём деле мы стремимся к тому, чтобы гости приезжали к нам снова и снова, чувствовали себя как дома! И здесь мы говорим про уют и комфорт. К сожалению, ваша компания решила, что "как дома" — это нарушение правил администрации здания и арендодателя, этики общения, а также порча имущества. Доброжелательные отношения могут сложиться, когда обе стороны проявляют уважение. Мы с радостью приглашаем гостей, которые любят Петербург так же, как мы, и хотят прикоснуться к его истории! Вашей компании желаем в следующий раз найти размещение, соответствующее вашим параметрам.

Марина, Спасибо огромное, что снова выбрали наши апартаменты — для нас это лучшая похвала. Третий раз — это особенно ценно! Мы очень рады, что расположение на Миллионной остаётся для вас таким же удобным, как и в первый визит. Ждём вас в четвёртый раз! Постараемся не разочаровать.

Мария, спасибо, что выбрали наши апартаменты и подробно описали впечатления. Мы очень рады, что вы оценили главные козыри — расположение на Миллионной (5 минут до Эрмитажа) и отдельный санузел в каждой спальне. Теперь по тому, что вас расстроило. Двор-колодец — это особенность исторического особняка (Запасного дворца Великого князя), и акустика здесь действительно особая. Именно поэтому мы установили кондиционеры в каждой спальне и на кухне, чтобы можно было спать с закрытыми окнами в полном комфорте. Что касается стиральной машины: администратор просит не пользоваться ей без необходимости, потому что техника уже не новая и в историческом доме часто даёт сбои. Вы нас подтолкнули — в ближайшее время закажем новую тихая машина. Про посуду вы тоже правы: мы провели ревизию и частично заменили на новую. И спасибо за совет про фото кухонной зоны — в ближайшие дни добавим такие снимки в объявление, чтобы планировка была понятнее до заезда. Ещё раз спасибо за честную обратную связь. Будем рады видеть вас снова!

Евгения, спасибо за отзыв! Очень ценим, что вы выбрали нас заранее и доверились нам. Рады, что общение с менеджером было для вас продуктивным и приятным. Всегда готовы подробно проконсультировать по любым вопросам. Будем рады видеть вас снова!