27. 03. 25 г в 19. 02 на сайте бронь прошла, подтвердили оплату. Приехали за 15 мин до заселения, в 19: 45 администратор сказала, что бронь в компьютер ещё не упала и что она не видела наш заезд.
Попросила подъехать к 20. 00.
Вопрос: что за это время в номере можно убрать?
В номере мы нашли чужие сигареты с зажигалкой, соответственно, не все углы убираются тщательно
Очень жаль, что пришлось себя поймать на этих мыслях. О хорошей уборке номера появились сомнения.
Отель Луна,хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв, вы делаете нас лучше!
Уважаемая Марина, в нашей гостинице практикуется заселение по тарифу 12., к моменту вашего бронирования предыдущий гость только выехал из номера, полная уборка номера занимает от 20 до 60 минут, в зависимости от опытности горничной.
Номер был убран качественно. Приносим Вам искренние извинения, за то что нашли в номере чужие вещи, сделаем выговор нашему сотруднику.
Надеюсь, что этот случай не сильно омрачил ваше пребывание в нашей гостинице!
С уважением,
старший администратор гостиницы "Луна"!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 8,7 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Сакович Игорь Тадэушевич
10,0
март 2025
Сакович Игорь Тадэушевич
10,0
март 2025
13 марта 2025
Достоинства:
Всё соответствует описанию. Чисто, уютно. Всё отлично. спасибо.
Отель Луна,хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Дмитрий
10,0
март 2025
Дмитрий
10,0
март 2025
10 марта 2025
Достоинства:
Супер
Отель Луна,хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Марина
10,0
март 2025
Марина
10,0
март 2025
4 марта 2025
Достоинства:
Не первый раз приезжаем в этот отель! Администратор Ксения Алексеевна - супер мега! Спасибо огромное!!! Заселили к нашему приезду, номер подготовили заранее, т. К. Бронь поставили экстренно. Все чисто, все работает, полотенца/халаты чистые и на местах. Вернемся снова обязательно!
Отель Луна,хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Роман
10,0
январь 2025
Роман
10,0
январь 2025
13 января 2025
Достоинства:
Все отлично!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Отель Луна
5 номеров2023 г постройки
Индивидуальные услуги и опыт уникального отдыха
Добро пожаловать в отель Луна - уютное и гостеприимное место для вашего отдыха! Расположенный в тихом и живописном районе, наш отель предлагает комфортабельное проживание и индивидуальный подход к каждому гостю.
Отель Луна предлагает своим гостям ограниченное число номеров, что обеспечивает спокойную и уединенную атмосферу. Номера отеля оформлены современным и стильным дизайном, с учетом вашего комфорта и отдыха. Каждый номер оснащен удобной мебелью, мягкой постелью и современными удобствами, чтобы вы могли полностью расслабиться и… насладиться своим пребыванием.
В мини-отеле Луна мы уделяем большое внимание качеству обслуживания и вниманию к деталям. Наш дружелюбный и профессиональный персонал всегда готов помочь вам с любыми вопросами и запросами, чтобы ваше пребывание было приятным и комфортным. Мы стремимся создать домашнюю атмосферу, где каждый гость чувствует себя желанным и заботливо обслуженным.
Кроме того, отель Луна предлагает различные удобства и услуги для вашего удобства. У нас есть уютный лобби-бар, где вы можете насладиться чашкой кофе или освежающим напитком. Мы также предлагаем завтрак, чтобы вы могли начать свой день с хорошей порции энергии. Если у вас есть особые потребности или предпочтения, наш персонал с радостью поможет вам организовать вашу индивидуальную поездку или экскурсию.
Отель Луна - идеальное место для тех, кто ищет спокойствия, уюта и персонализированного обслуживания. Мы с нетерпением ждем вас и готовы сделать ваше пребывание незабываемым. Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом в нашем уютном и гостеприимном отеле Луна!
Оценка гостей
Марина
март 2025
Марина
март 2025
29 марта 2025
Недостатки:
27. 03. 25 г в 19. 02 на сайте бронь прошла, подтвердили оплату. Приехали за 15 мин до заселения, в 19: 45 администратор сказала, что бронь в компьютер ещё не упала и что она не видела наш заезд. Попросила подъехать к 20. 00. Вопрос: что за это время в номере можно убрать? В номере мы нашли чужие сигареты с зажигалкой, соответственно, не все углы убираются тщательно Очень жаль, что пришлось себя поймать на этих мыслях. О хорошей уборке номера появились сомнения.
Отель Луна, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв, вы делаете нас лучше! Уважаемая Марина, в нашей гостинице практикуется заселение по тарифу 12., к моменту вашего бронирования предыдущий гость только выехал из номера, полная уборка номера занимает от 20 до 60 минут, в зависимости от опытности горничной. Номер был убран качественно. Приносим Вам искренние извинения, за то что нашли в номере чужие вещи, сделаем выговор нашему сотруднику. Надеюсь, что этот случай не сильно омрачил ваше пребывание в нашей гостинице! С уважением, старший администратор гостиницы "Луна"!
Сакович Игорь Тадэушевич
март 2025
Сакович Игорь Тадэушевич
март 2025
13 марта 2025
Достоинства:
Всё соответствует описанию. Чисто, уютно. Всё отлично. спасибо.
Отель Луна, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Дмитрий
март 2025
Дмитрий
март 2025
10 марта 2025
Достоинства:
Супер
Отель Луна, хозяин жилья
Большое спасибо, приезжайте ещё!
Марина
март 2025
Марина
март 2025
4 марта 2025
Достоинства:
Не первый раз приезжаем в этот отель! Администратор Ксения Алексеевна - супер мега! Спасибо огромное!!! Заселили к нашему приезду, номер подготовили заранее, т. К. Бронь поставили экстренно. Все чисто, все работает, полотенца/халаты чистые и на местах. Вернемся снова обязательно!
Отель Луна, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Роман
январь 2025
Роман
январь 2025
13 января 2025
Достоинства:
Все отлично!