Апарт-отель Star Comfort на Фонтанке

Недостатки:

Вам нужен отдых? Вам важно ваше спокойствие и деньги? Обходите это место десятой дорогой. Это был кошмар наяву! Пишу этот отзыв для всех людей, которые хотели сэкономить и заселиться сюда как мы, то скажу вам, лучше потратиться и не рисковать. Я даже не знаю, с чего начать. Это был не просто плохой опыт, это был самый ужасный и унизительный способ «отдохнуть», который только можно представить. Пишу этот отзыв, чтобы предупредить всех: не повторяйте нашу ошибку! Мы с молодым человеком забронировали этот номер на неделю, чтобы посмотреть Питер. На сайте были приличные фото и многообещающие описания, хочу заметить, что отзывы тоже достаточно положительные (предполагаю, что накрученные). Реальность оказалась адом. Когда мы приехали, нас провели в номер... На минус первом этаже, в полуподвал. В коридоре пахло сыростью и все было грязное. Открыв дверь номера, мы остолбенели. Номер был полностью не убран! На столе крошки, на всех стенах грязь, повсюду пыль, а на кровати осталось грязное бельё, которое было все в пятнах и аккуратно сложенное, сделав вид, что все чисто— было ощущение, что предыдущие постояльцы только что вышли. Я даже боюсь предполагать, меняли ли его после них или нам просто заправили грязное. Весь номер был полностью грязный, будто бы туда не заходили больше месяца. Окно этого «номера» выходило на проезжую часть, вернее, в узкий технический котлован, упиравшийся в забор и дорогу и ваша голова будет ровно на уровне дороги. Каждая проезжающая мимо машина будет слышна, поэтому даже не думайте открывать окно и проветривать номер, только занесете ещё больше грязи и пыли. Но это было цветочками по сравнению с санузлом. Зайдя в туалет, мы обнаружили, что предыдущие жильцы (или уборщики) не спустили за собой! Это была последняя капля. Полнейшее неуважение к гостям и нарушение всех мыслимых санитарных норм. Знаете, я редко пишу отзывы и многое готова стерпеть, но когда происходит такой ужас, то не предупредить других людей будет грехом. Мы сразу же позвонили владельцу. Вместо извинений, нам в хамской форме сказали прислать видео с доказательством, что номер грязный (делать же нам больше нечего после 6 часовой езды на ровном месте скандал устраивать), когда все видео и фото увидели (прикреплю их к этому отзыву тоже), то нам снова вместо извинений грубо заявили: «Уборщица будет через 30 минут». Мы поверили и решили подождать. Прошел час... Полтора... Никто не пришел. Мы перезвонили — трубку бросили. Ни тени смущения, ни извинений. С нами общались так, будто это мы им что-то должны. Понимая, что ночевать в таких антисанитарных условиях и в такой атмосфере полного пренебрежения мы не можем, мы приняли единственно верное решение — съехать немедленно. В таком номере, который находится в подвале и закутке и с таким хамским отношением было просто страшно, что к нам ночью не дай бог кто-то зайдет и что-то сделает, либо обворует. Мы вернули ключи, объяснили ситуацию и потребовали вернуть деньги, так как услуга не была оказана. Нам сказали оставить заявление на возврат средств и в течение 15 суток сумму вернут, прошло больше 15 дней, мы писали, звонили, но на трубки и сообщения просто перестали отвечать. То есть, они получили 20 000 рублей за то, что предложили нам переночевать в грязной, неубранной комнате с неспущенным унитазом. Итог: мы уехали в тот же вечер, сняли нормальный номер в другой гостинице, который был чуть дороже этого. Эта квартира не просто не соответствует описанию — он опасен для здоровья и вашего кошелька. Абсолютная грязь, хамство и воровство. Администрации не стыдно брать деньги за такой «сервис».

Недостатки:

Неуютно, места по факту для 1 человека, чтобы воспользоваться унитазом нужно сесть на него боком - так колени не упираются в дверь. Полная предоплата до заселения. Хотя нам пошли навстречу и разрешили оплатить по факту заселения. За это спасибо.