Апарт-отель Роскошь у набережной

Аристарх, спасибо за вашу оценку! Мы рады, что Вам понравилась квартира, её удобства и атмосфера. Спасибо, что сообщили о ситуации с интернетом. Мы обязательно примем меры для улучшения его стабильности. К сожалению, такие проблемы возникают не по нашей вине, но мы всегда стараемся устранить проблему как можно скорее. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова!

Андрей, спасибо за вашу оценку. Нам очень жаль, что у вас возникли такие неудобства. Мы проверили ситуацию с интернетом и приняли меры для улучшения его стабильности. К сожаления, такие проблемы возникают не по нашей вине, но мы всегда стараемся устранить проблему как можно скорее. По поводу чистоты душевой кабины — этот вопрос также взят на контроль, и мы усилим контроль качества уборки, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Благодарим вас за комментарий о поврежденной стене, мы уже запланировали ремонтные работы. Что касается залога — он является стандартной практикой и заранее указывается в условиях бронирования. Так как у нас процедура заселения бесконтактная, и мы заключаем договор с гостями за 3 дня до заезда, то просим оплатить залог сразу после подписания договора. Однако мы всегда готовы обсудить удобные варианты оплаты с гостями. Если бы мы знали, что это доставит вам неудобства, то пошли бы навстречу и залог был бы оплачен после вашего заезда. Мы ценим вашу обратную связь и постараемся учесть все замечания для повышения качества сервиса. Будем рады, если у вас будет возможность снова нас посетить!