Отель РиверСайд Дворцовая площадь

Недостатки:

Извините, но полы были грязные. Без тапочек наступить было нельзя. То есть, постель поменяли, туалеты убрали, а полы не мыли видимо давно, ибо такой пыли не скопиться и за неделю.

Недостатки:

Клиентоориентированность уровня советской общаги для вахтовиков на выселках Воркуты (хотя наверно даже там люди более приветливые и участливые) Получение ключей и оформление в двух кварталах от апартов (ресепшен). На вопрос о возможности парковки - сухое «У нас нет парковки». На просьбу посоветовать как нам быть, где встать хотя-бы временно, пока оформляется - «Я не знаю, у нас нет парковки». А приехали мы на двух больших машинах… Ну прикинули и решили что я поеду один, чтобы не оплачивать городскую парковку за две машины. Поднялся на ресепшен, подписал бумаги, заплатил залог (обязательно налом!) и оказывается что для заселения нужны паспорта всех проживающих🤦‍♂️ На просьбу войти в положение сложившееся ввиду отсутствия парковки, просполучил сухой отказ. Ключи нам выдали только когда остальные приехали, поднялись и подписали доки. Нет, выдали не сразу))) заселение с 15:00, а время 14:20. Опять прошу войти в положение, обещаю что не зайдем в квартиру до 15:00. Опять сухой отказ! «Ключи выдам только после 15:00» В итоге на ровном месте потеряли порядка 1,5к оплачивая городскую парковку за две машины… Резюме: я понимаю что администратор просто подневольный человек и не имеет права отступить от инструкции, но ведь эту инструкцию кто-то написал! Рыба гниет с головы… И денежки потерянные впустую вроде небольшие. Но как же эта ситуация подпортила нам настроение! P.S. Справедливости ради, при выселении была другая администратор, очень участливая и отзывчивая. Извинилась за ситуацию и была максимально вежлива, ей большое спасибо!