Апартаменты на Муринском проспекте

Недостатки:

Объект не соответствует фото и в целом довольно грязно

Недостатки:

Отвратительное помещение! Внутри непонятный ужасный запах, все вещи пропахли! Большая сырость! Черная плесень на стенах, полы грязные! Окно грязное, окно находится на уровне дороги на расстоянии 50см от проезжей части. Открыть и проветрить невозможно! Телевизор отсутствует, душем пользоваться невозможно! Влажность невероятная! Постирала личные вещи, они не только не высохли но и пропитались отвратительным запахом, пришлось выкинуть! На вопрос где телевизор, был простой ответ- в ремонте! Сами ничего не предлагают исправить, на многочисленные обращения только отписки! Через обращение в поддержку пообещали поменять номер! Более суток добивалась ответа, настойчиво требовала решить вопрос с номером, предлагали ждать и ждать каждый раз, тянули время! В конечном итоге предложили переехать в номер без окон!!! В кладовку, размер по фото около 6 кв. м. Других свободных нет! На расстоянии 10 км, хотя объяснила, что очень важно месторасположение именно рядом со станцией лесная! Все прекрасно знали, что номеров нет, могли сразу при заселении это сообщить, Более суток непонятных отговорок, и результата нет! Оставаться в номере просто было опасно для здоровья. Если бы сразу сообщили, что замены номера не будет, никогда бы не осталась там и на одну ночь! Пришлось самой срочно искать новое жилье, и после тяжёлой выставки заниматься переселением до 23 часов! На требование вернуть деньги положительного ответа не получила! Предложили написать обращение и течении 21 рабочего дня ждать решения на мое обращение! Закон РФ для них не действует! Ответ на претензию потребитель должен получать в течение 10 дней!!! Ни в коем случае, не связывайтесь с данной организацией. Номерной фонд отвратительный! Фото и качество услуг не соответствуют заявленному! Добровольно не возвращают деньги, придется обращаться в мировой суд а также писать обращение в Роспотребнадзор.