Апартаменты на Муринском проспекте

Недостатки:

Самое ужасное, что сразу замечаешь - отвратительный запах сырости/гнили вперемешку с дешевым яблочным освежителем. Мне просто нереально было там находится из-за этого, физически плохо себя ощущала. Сколько не проветривай, не перебивай запахом свечей или кофе - не помогает. Но предоплата полностью в этих апартаментах, поэтому возможности выселиться нет. Второй минус - окно почти вровень с асфальтом, и очень рядом дорога шумная, окно и подоконник все в пыли и на окне решётка. Чёрная плесень наверное база для Питера, но не по себе было заглянуть под кровать и посмотреть на батарею... Была доплата за ещё одного человека, но пришлось заниматься самообслуживанием и искать в холле ещё один комплект белья Пятна на полотенцах, постельном, матрасе. В холле очень старый коврик для ног, грязный и рваный, его бы выкинуть не помешало. Сами апартаменты это квартира на первом этаже разделённая на 5-7 комнат. Дом 1902 года. Может быть это нормально для такой цены, нет вины арендодателя ведь дом сам по себе старый, но проживать было очень тяжело из-за двух пунктах.

Недостатки:

На фото отличный номер, так и есть, но находится в старом доме с жутким подъездом, об этом не было информации. Заселялись поздно ночью, тк рейс задержали, нас никак не могли впустить в подъезд, проблемы с домофоном, минут 40 ночью, уставшие ходили у дома, а когда заселились, оказалось, что нет ни подушки ни одеяла, ни постельного для третьего гостя. Мне дали номер ключницы у шкафа, где всё лежит, но не открылось, а когда я написала об этом, мне не ответили, хотя время было ещё 23. 45, потом уже после 00. 00 я попросила о помощи ещё раз, на что мне был ответ, что сервис работает до 00. 00. В итоге мой ребёнок спал в одежде и укрывался полотенцем. Без подушки. Я с шоке.... На следующий день в 10. 00 я начала просить помощь и оказалось, что там другой пароль.... В остальном всё хорошо

Недостатки:

Ключ от подъезда из кейбокса не смогли достать. Либо код неправильный дали, либо сломан кейбокс. Заселялись поздно, на телефоны уже никто не отвечал. Повезло, что житель дома как раз заходил. Квартира встретила ужасной вонью и беспорядком. Постельное бельё валяется несвежее, полотенца висят протухшие, вся посуда грязная, санузел грязный. Пришлось переночевать там, так как уже некуда было идти. Утром сбежали оттуда. Хозяин не отвечает на телефонные звонки, на сообщения в чате «Суточно.ру» тоже. Отвечал только бот в «Максе» отписками. Бронь никто не отменил, оплату за 5 дней не вернули. Залог не вернули.

Недостатки:

Ничего. Ужасный сервис и поддержка арендодателя. Антисанитария. Для того чтобы остаться переночевать пришлось самому убирать номер после прошлых клиентов… Заселение было после 15: 00. Я приехал в 21: 08 и зашел в номер. То что я увидел - это ужас. Запах сырости от мокрых полотенец а душе и комнате. Постельное бельё использованное и в каких-то пятнах, запах а номере ужас. Отдельным пунктом отмечу полные мусорные баки в туалете с бумагой и фекалиями. Я понял что никто после прошлых клиентов не убирался вообще. Служба поддержки арендодателя - это отдельная история. Очень долго отвечали на сообщения отписками: «приняли, сообщили о ситуации руководству», «ожидаем ответ от руководства», «все ещё ожидаем ответ от уборщицы». Так продолжалось до 23: 30. Примерно в это время я уточнил где могу взять чистое постельное и полотенца, чтобы хотя бы можно было лечь на кровать. И в этот момент мне моментально ответила служба поддержки. Написали код от шкафчика с бытовой химией, сказали где взять швабру, постельное бельё и химию. Я а шоке. Убрался сам для того чтобы переночевать. От поддержки пришло только сообщение «приносим свои извинения за неудобства». На следующий день продолжил общение со службой поддержки и они даже не предложили и не вызвали уборщицу и на следующий день. После моего сообщения где я негативно расписал всю ситуацию они просто написали «приносим извинения за неудобства, вы можете написать претензию на почту (скинули почту), споре рассмотрения 10 суток. Понимаю что это эконом сегмент апартаментов, но я приехал в командировку по работе и не рассчитывал бесплатно подрабатывать уборщиком в ночное время. После выселения мне уже позвонила служба поддержки арендодателя (отдел контроля качества, видимо) и как нив чем небывало спрашивают «как вам проживание, все ли понравилось». Все ситуацию рассказал, они просто принесли извинения и по голосу девушки явно было понятно, что никто не в курсе данной ситуации. Отдельно хочу отметить плесень в ванной и на шторке, ужасно грязный подоконник он пепла и пыли, а так же пульт от телевизора, который мало того что был наполовину без кнопок, так ещё настолько грязный, что даже после своей же уборки, я побрезговал брать его в перчатках. Однозначно не рекомендую данного арендодателя. Если вы читаете данный отзыв - выберете другого арендодателя, не рискуйте своим здоровьем.