Мини-гостиница Невский

Недостатки:

Убирать пол по чище. В душевой продумать шторку.

Недостатки:

Есть небольшие недочёты относительно мелких бытовых деталей и обслуживания. (отсутствие мыла, шампуня, чая (который указан бесплатным в описании) Свч стоит не в номере, можно повесить зеркало в прихожей, и тв пониже. Персонал присутствует на месте редко, застать на месте сложно. Обратная связь через мессенджеры не быстрая. В номере "2" желательно починить электронный замок, раз он имеется.

Недостатки:

Добрый день. Не собиралась писать отзыв, но раз Вы настаиваете - извольте. Такого отвратительного сервиса я не встречала нигде. Хотя имею опыт проживания в отелях различного уровня сервиса и даже в хостелах. Сложившиеся обстоятельства с неожиданно низкой температурой на улице и аварией на теплоцентрали мы поняли и согласились поменять забронированный адрес проживания с ул. Невского 147 на ул. Невского 156. И что же? В комнате складирована старая железная кровать между спальным местом и едва теплой батареей, вместо двуспальной кровати старый развалившийся диван, который нам даже не помогли раздвинуть, а ведь постель должна быть к приезду гостей заправлена! Кстати, для двухместного номера, насколько я понимаю, должны быть и пододеяльники двухместные, а не полуторки. Должна отметить, что в номере есть туалет, совмещенный с душевой, и даже есть горячая вода. Есть телевизор (он заявлен), но не работает. Есть холодильник, утюг. Работает Wi-Fi. Попросили дополнительное одеяло. В ответ - посмотрю. Попросили обогревать. В ответ - возьмите вентилятор (а он работает только на понижение температуры). В комнате сидеть невозможно, так как на одной линии находятся столик с табуретками и внутренняя дверь в кладовую, которая имеет сквозной выход на улицу и в дверном проеме щели с палец толщиной. Конечно, летом это совершенно незаметно, но в минус 29 чувствительно! Даже единственный таракан от холода потерял активность и был безжалостно раздавлен. Почему об этом пишу? Насколько я понимаю, в отельном бизнесе должно быть естественное стремление хозяев создать клиенту оптимальные условия для отдыха, но не наоборот! Именно этого арендодателя никому не посоветую, так как хозяин характеризуется подобранными сотрудниками, а их, к сожалению с положительной стороны не охарактеризуешь. Даже выехать легко не удалось, 30 минут искали администратора, в том числе, через службу поддержки. Волновались, потому что нас очень строго предупреждали при оформлении о соблюдении сроков пребывания. В дальнейшем буду искать место для проживания по другим адресам. Служба поддержки в сети работает оперативно. Мне кажется, стоит посмотреть на описанные недостатки с точки зрения постояльца. Сделай отдых приезжающих таким, каким хотел бы его для себя. Таракана сфотографировали, если нужно - пришлю.