База отдыха Семвода Кискелово

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вам всё понравилось и вы выбрали «СемВода Кискелово» для своего отдыха. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, уютно и мог в полной мере насладиться спокойствием и красотой местной природы. Здорово знать, что нам удалось создать для вас именно такую атмосферу. Будем с радостью ждать вас снова! Приезжайте ещё за новыми порциями отличного настроения, тишины и незабываемых впечатлений. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, команда «СемВода»

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за вашу высокую оценку и такой приятный, хоть и лаконичный отзыв! Нам безумно радостно знать, что вы остались в полном восторге от отдыха в доме «СемВода Кискелово». Мы очень стараемся создавать именно такую великолепную атмосферу уюта, комфорта и гармонии с природой для каждого нашего гостя. Будем с радостью и нетерпением ждать вашего возвращения! Приезжайте к нам снова за новыми порциями отличного настроения, тишины и незабываемых впечатлений. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, команда «СемВода»

Уважаемая Ксения! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что годовщина свадьбы не сложилась так, как вы планировали — для нас важно, чтобы отдых в «Семводе» оставлял только тёплые воспоминания. Позвольте пояснить несколько технических моментов, которые, возможно, помогут будущим гостям сориентироваться: Про сауну и микроклимат. В доме, где вы останавливались, установлена инфракрасная сауна — её нагрев минимален и комфортен, но, разумеется, после любой сауны в небольшом пространстве остаётся тепло. Вентиляция осуществляется через окно в душевой и входную дверь; москитные сетки защищают от насекомых. В день вашего заезда погода не была аномально жаркой, поэтому, когда вы написали, что вам душно, мы предложили привезти вентилятор — к сожалению, вы отказались. Мы всегда готовы решать проблемы здесь и сейчас, но для этого нужно принять предложенную помощь. Про интернет и развлечения. У нас проложено оптоволокно, а не мобильный интернет. В доме установлен один из трёх роутеров бесшовной сети — скорость стабильно высокая. Дополнительно доступно эфирное ТВ (20 каналов). Отсутствие портативной колонки в перечне удобств указано заранее, поэтому рассчитывать на неё, к сожалению, не стоит. Про озеро. Ближайшее лесное озеро действительно находится в 4 км — в сосновом бору, куда невозможно доехать на машине. Именно поэтому там тишина, чистая вода и нет заезженных берегов. Это пеший маршрут, и многие наши гости ценят его именно за первозданность. В радиусе 10–15 км есть более дюжины других озёр, доступных на автомобиле. Про магазин. Магазин в 200 метрах от домиков — это точка, где закупаются местные жители. Рядом работают «Пятёрочка» и «Магнит», поэтому при завышенных ценах бизнес просто не выжил бы. Про выезд. Мы всегда идём навстречу: предоставили скидку при бронировании, лояльно отнеслись к размещению с питомцем. Взамен мы рассчитываем на взаимное уважение правил, в том числе процедуры выезда, которая, к сожалению, в этот раз не была соблюдена. Мы берём ваши замечания к сведению и будем стараться делать пребывание гостей ещё комфортнее. Надеемся, что в будущем вы сможете отметить важную дату в обстановке, которая вам идеально подойдёт. С уважением, команда «Семвода Кискелово»

Уважаемые гости! Благодарим за обратную связь. К сожалению, прочитав ваш отзыв, мы не узнаём тот дом, в котором вы останавливались. Позвольте восстановить объективную картину. Про «уставшую» мебель, сантехнику и бельё. Дом прошёл полную реновацию несколько месяцев назад: новые тёплые полы, ламинат, душевая кабина с дверью, раковина с тумбой, унитаз, двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, новая сауна с печкой. Постельное бельё у нас новое. Всё это невозможно не заметить — если, конечно, приехали отдыхать, а не фиксировать «недостатки». Про «маленький напор» воды. Напор в системе стабильный, ограничений нет. Если бы действительно были проблемы, вы бы обратились к нам — мы были на связи. Но никаких обращений не поступало. Про «невыносимые звуки». В доме нет насоса — мы используем погружной насос на улице. Единственный источник звука в ночное время — стандартный бытовой холодильник. Если работа обычного холодильника воспринимается как «пытка» и причина для побега в три часа ночи, вопрос, возможно, не в доме. Про отсутствие вентиляции. В доме есть окно в душевой и входная дверь, оборудованные москитными сетками, а также вентилятор. Кондиционер в данной ценовой категории не заявлен — это видно при бронировании. Душно вам было, но вместо того чтобы открыть дверь или окно, вы предпочли молча собирать вещи ночью. Про посуду. В доме был полный сервис на три персоны: столовые и кухонные ножи, вилки, ложки, тарелки, салатники, бокалы, стопки и различные кухонные аксессуары. Тем не менее мы услышали вас и дополним набор кухонной посудой — спасибо за замечание. Про моющие средства и гигиену. Средство для мытья посуды Fairy стоит на кухне в доступном месте. Под раковиной в тумбе находятся средства для уборки. Гель для душа и мыло у нас всегда в наличии. В скором времени появится отдельно мужской и женский гель для душа. Если чего-то не нашлось, достаточно было написать нам — мы бы подсказали. Мы максимально лояльны к запросам гостей, но экстрасенсорными способностями, к сожалению, не обладаем. Про выезд. Вы утверждаете, что покинули дом в 3 часа ночи, однако наша система видеонаблюдения не зафиксировала ночной отъезд. Но в любом случае утром от вас не поступило никакого уведомления о проблемах, а процедура выезда была нарушена. Мы всегда идём навстречу, но взаимное уважение правил — основа комфортного отдыха для всех. Мы искренне ценим конструктивную критику и замечания о территории приняли к сведению. Но когда отзыв содержит столько несостыковок с реальностью, при этом ни одного обращения к нам во время проживания, возникает вопрос: приехали ли вы отдохнуть, или цель была другая? Желаем вам найти место отдыха, которое полностью соответствует вашим ожиданиям. С уважением, команда «Семвода Кискелово»

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Рады, что вам понравилось близкое расположение к городу, удобство заселения и уединенность нашего домика. Мы стараемся делать всё, чтобы отдых за городом был для вас комфортным и классным. Кстати, напоминаем, что для гостей также доступна бесплатная сауна — идеальный способ расслабиться и дополнить ваш отдых. Ждем вас в гости снова!