Воронцовский бульвар, 21к2

Для будущих гостей, которые читают данный отзыв стоит прояснить, что с данным гостем произошел конфликт при заселении (первый раз за 1.5 года нашей работы) и мы пожалуй ожидаемо получили данный негативный отзыв, в котором гость придирается ко всему, на что хватило её фантазии. Данный гость с самого начала некультурно, грубо и в приказном тоне общался с нашим менеджером. Также для будущих гостей хочу отметить, что Капибара апартментс всегда следит за качеством своих услуг и всегда при возможности идет на помощь и встречу всем нашим гостям. Мы абсолютно не требовательны и нам достаточно просто не хамить. Еще стоит отметить, что мы не оказываем дополнительных услуг, например таких как «перенос вещей из авто». Теперь по существу претензий: -Заехали в пятницу, парковка за забором, на территорию охранник машины не пускает. Большинство наших гостей, которые приезжают на авто оставляют свою машину у жк материк, до которого 60 метров прямо от парадной или на Воронцовском бульваре, потому что там больше парковочных мест и это просто удобнее. Везде, на бульваре и во всех дворах есть видеокамеры и не было не одного случая кражи или порчи авто. Некоторые (для тех кому именно принципиально оставить авто именно внутри двора) оставляют внутри нашего двора, они просто мягко (не хамят) разговаривают с охранником и у них все получается. -В квартире очень-очень грязные полы Нам достаточно легко мыть полы за счет «парящей кровати», легко пылесосить и для нас это не сложная работа, мы сами любим поддерживать чистоту. На всякий случай мы запустим опрос наших гостей именно на чистоту полов, чтобы быть 100% уверенными, что мы не пропустили нигде пылинки. Отдельной гордостью является наш санузел, а именно поддерживаемая частота в санузле. Мы опытным путем пришли к самой эффективной системе уборки в санузле и тот факт, что даже гость заряженный на негатив не смог придумать ничего насчет чистоты в санузле говорит о том, что мы проделали качественному работу. Это еще учитывая, что в сезон очень плотный график заездов- выездов. -Простынь была грязная У нас 4 комплекта на ротацию + 2 запасных у менеджера. К тому же, учитывая что каждые 2-3 месяца кто-нибудь случайно испачкает простынь мы покупаем новую и у нас по сути всегда новые или почти-новые простыни в обороте. Мы каждый раз проводим полный цикл очистки белья и делаем контрольную проверку перед заселением. -На улице было все дни около 30 градусов, в квартире также. Рекомендуем поставить хотя бы вентилятор У нас нет кондиционера, мы не рекламируем нигде что у нас есть кондиционер. Даже +27 очень редкая температура для Спб, это ну очень редкое явление. +30 это за гранью фантастики. К вечеру температура всегда падает ниже +19 градусов, мы как Капибара-апартментс больше настроены на наличие всегда горячей воды и теплых полов, чем кондиционера. На наш взгляд в Санкт-Петербурге это более актуально. Тем не менее, если открыть балкон и приоткрыть окно в жаркий день в квартире достигается приятный прохладный бриз даже в +27. -Сломан держатель для душа Единственная обоснованная претензия. Несмотря на то что держатель выполнял свою функцию и держал лейку мы заменили его на новый. -Под окнами расположены ясли и детская площадка Это детский сад, он расположен не под окнами, а в соседнем доме по-диагонали и до него учитывая высокий этаж квартиры примерно 450 метров, что исключает какой-либо звуковой дискомфорт. Насчет звука можно было бы написать 2+ года назад, когда все делали ремонт и сверлили день и ночь, но сейчас уже прошло более 3-х лет со сдачи дома и все ремонт уже сделали и тут стоит невероятная тишина. -Самые дешевые неудобные подушки и одеяла. У нас одеяла и подушки икея, оригинальные от производителя. Отнюдь не дешевые. Они легкие и держат тепло. Конечно это более актуально для современного поколения, если гостям нужно одеяло «потяжелее», то у нас таких нет конечно. Мы покупаем для наших гостей то, чем пользуемся сами. -До метро далековато Мы нигде не пишем что у нас метро в 2-х минутах пешком. Всегда можно посмотреть на карте, что впрочем делали все наши гости кроме вас. До метро 5-7 минут на маршрутке, остановка рядом с домом, или 25 минут неспешно пешком. Капибара апартментс всегда рада путникам и туристам, и всегда подарит уют. У нас самый лучший кинг-сайз матрас, отличный тв, очень атмосферная подсветка «парящей кровати», теплые полы в ванне и коридоре, всегда есть горячая вода, всегда есть гель, шампунь и туалетные принадлежности. Мы следим за чистотой.