Апартаменты

Уважаемая Ксения, нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией во время проживания в наших апартаментах. Для нас также крайне удивительно, что вы обнаружили в номере таракана! Уверяем вас, если бы вы сообщили нам об этом сразу при заселении, мы бы нашли выход из этой ситуации и не пришлось бы переживать весь тот ужас, который вы описываете. Мы убеждены, что это единичный случай, и больше мы такого не допустим!

Уважаемая Камилия! Позвольте Вам ответить. Вы из тех гостей, которые очень любят "Халяву". Поскольку оплата за проживание от Вас поступила только тогда, когда мы сообщили, что вызываем полицию, примерно в 22.00. Вы пытались бесплатно проживать в наших апартаментах. Да, отключение воды действительно было, во всем доме, от этого никто не застрахован. Мы оперативно пытались решить этот вопрос, вызвали мастера, чтобы подключить Вам бойлер, но нет. Вы его не пустили в номер и не оплачивали проживание, в надежде на то, что отсутствие воды позволит Вам не платить. Мы предложили Вам выехать, звонили в поддержку Суточно, в общем вели диалог с Вами с 14.00 до 22.00. Когда Вы поняли, что бесплатно не получается, вы сделали оплату. Мы ооочень надеемся, что Вы больше никогда не выберете наши апартаменты для заселения. Желаем Вам всего наилучшего.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!