Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Кирилл
6,3август 2025
Кирилл
6,3август 2025
24 августа 2025
Недостатки:
Пришлось вечером накануне заезда напоминать о своём существовании и просить инструкции по заезду. Затем заполнял форму на подозрительном сайте, который в любой другой жизненной ситуации принял бы за скам и ни за что не открыл бы. На фото не отражено, что в квартире сломано окно, которое нельзя открыть для проветривания. При этом кондиционера в квартире тоже нет. Вся сантехника держится на соплях, а при въезде в квартиру встретил открытые коммуникации и отклеившуюся полку в душе. Ещё 6 из 7 дней пребывания не было горячей воды. Арендодатель не предупредил об этом нюансе, узнали по факту. Круто, что они попытались установить бойлер, который кое-как утеплял её воду. Но когда в доме включилась вода, из-за бойлера она не работала. В итоге ждали ещё 2 дня, когда приедет мастер и починит бойлер. Общение с менеджером выглядело как общение с роботом. Не отвечали на вопросы, задавали странные вопросы (пример на скриншоте). Жильё не стоит своих денег. Ни по качеству ремонта и размера квартиры, ни по сервису.
Точно Ключи, хозяин жилья
Благодарим за отзыв и сожалеем, что не оправдали ожидания. Приносим извинения за объективные недочеты и хотим пояснить некоторые моменты: Относительно отправки информации по заселению - информация направляется на номер телефона, который вы указали при бронировании. Информацию, которую мы отправили вы не получили, попросили направить вам другим способом. Заполнение договора происходит через систему битрикс, которая сертифицирована и безопасна. Сломанное окно не успели отремонтировать, приносим свои извинения. В квартире есть ещё окна, которые исправны и позволяют проверить помещение. В ванной вас встретил открытый люк, который забыли закрыть при подключении бойлера. Полку в душе уже заменили Сожалеем, что общение с менеджером показалось непонятным, проверили переписку, видим только вежливое и корректное общение. Очень жаль, что не смогли порадовать вас нашим сервисом. Желаем только приятных путешествий и позитивных впечатлений!
Алиса
10,0июль 2025
Алиса
10,0июль 2025
26 июля 2025
Достоинства:
В целом все отлично, соответствует описанию.
Недостатки:
Единственное, что было не очень - это напор холодной воды. Он был очень неравномерный, часто просто слабый, холодная вода еле течет.
Точно Ключи, хозяин жилья
Алиса, благодарим за Ваш отзыв! Рады, что вам ваш отдых прошел хорошо. Относительно напора воды уже направили заявку в обслуживающую организацию. Ждем Вас снова в в нашем прекрасном городе!
Андрей
5,0июль 2025
Андрей
5,0июль 2025
14 июля 2025
Достоинства:
Удобное расположение, хороший ЖК, квартира укомплектована всем необходимым
Недостатки:
В душевой сломана дверь, полка в ванной, сиденье унитаза. Окно в комнате не открывается (тоже сломано). В целом квартира сделана из самых недорогих и низкого качества материалов. Заселение на час позже указанного из-за задержки по уборке, при этом при запросе выселиться на час позже компания потребовала 700 рублей. За поломки в ванной, которые были уже при въезде компания забрала депозит.
Точно Ключи, хозяин жилья
Андрей, благодарим вас за отзыв и рады, что вам понравилось расположение жилого комплекса и оснащение квартиры. Что касается указанных недостатков, к сожалению, все описанные поломки (дверь душевой, полка в ванной, сиденье унитаза и окно) возникли именно после вашего выезда. Состояние квартиры до вашего заселения и после было зафиксировано на видео после уборки горничной, на видео все элементы были в исправном состоянии. Поэтому депозит был удержан в соответствии с правилами проживания для компенсации нанесенного ущерба. По поводу задержки заселения — приносим извинения за доставленные неудобства. В случае задержки уборки мы всегда стараемся предупредить гостей заранее. Что касается позднего выезда, стоимость продления рассчитывается пропорционально тарифу, и 700 рублей — это стандартная ставка за дополнительный час. Надеемся на понимание и будем рады видеть вас снова в наших апартаментах!
Маргарита
9,7апрель 2025
Маргарита
9,7апрель 2025
8 мая 2025
Достоинства:
Понравилось, как было чисто в квартире! Подбирали по интерьеру и местоположению. Ночью тишина, хорошо спалось. В целом уютно и есть всё необходимое для комфортного проживания. В доме есть кофейня, аптека и продуктовые магазины. В чате с администратором своевременно решали вопросы. После проживания звонили и просили честно оценить услуги для повышения качества.
Недостатки:
Возврат залога ожидали 6 дней, что заставило понервничать.
Точно Ключи, хозяин жилья
Маргарита, большое спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку чистоты, уюта и расположения квартиры — нам очень приятно, что вам понравилось! Особенно рады, что вы отметили тишину ночью, удобную инфраструктуру рядом и оперативную связь с администратором — мы действительно стараемся делать проживание максимально комфортным. Приносим извинения за задержку с возвратом залога — понимаем, что это вызвало неудобства. Возврат осуществляется с расчетного счета, поэтому зачисление занимает несколько дней. Мы уже работаем над оптимизацией этого процесса, чтобы в будущем такие ситуации исключить. Спасибо, что нашли время честно оценить ваш опыт — это помогает нам становиться лучше!
Надежда
10,0ноябрь 2023
Надежда
10,0ноябрь 2023
8 ноября 2023
Достоинства:
Все очень понравилось! Идеально чисто, есть фен и всё нужные принадлежности! Очень тихо. Очень красиво) буду Рада приехать сюда еще раз!
Точно Ключи, хозяин жилья
Надежда, спасибо за приятные слова и высокую оценку! Рады, что Вы отметили чистоту, красоту и комплектацию наших апартаментов. Ждем Вас снова!