Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 1 гостя
Лина
7,7март 2025
Лина
7,7март 2025
31 марта 2025
Достоинства:
Хорошее расположение рядом с метро, очень хорошая кровать и подушки, чистое белье и, в принципе, чистота везде.
Недостатки:
Теперь о недостатках. Я выбирала этот отель по отзывам о хороших администраторах. По факту ко мне, как к клиенту отнеслись с пренебрежением. После брони и оплате аванса я уточнила в переписке, будет ли тот ли номер, который на фото? Мне ответили, что мне забронирован другой, котьрый мне не понравился. Я попросила, если есть возможность, оставить мне тот, что на фото. После этого мне перестали отвечать. Я подумала, что, может, высяняют информацию и потом ответят. Но, нет, меня просто проигнорировали. Хотя могли бы просто ответить "да" или "нет", это ни к чему не обязывает. В итоге, навстречу мне не пошли, не критично конечно, но осадок остался.
Мини-отель AuRoom, хозяин жилья
Уважаемая Лина! В категории «Комфорт» в нашем мини-отеле несколько номеров, и желаемый Вами номер с зелёными обоями — один из них. В галерее фотографий, закреплённой за данной категорией номеров, есть все фотографии. С нашей стороны нет никакого обмана! Перед бронированием Вы могли увидеть все фотографии номеров с разных ракурсов. Более того, в желаемом «зеленом» номере на момент Вашего заселения длительное время уже жили гости, и мы не имели ни малейшего права их переселять. При этом признаю, что администратор не предупредила Вас об этом в переписке, но предоставила фото другого номера категории «Комфорт», в котором Вы должны проживать по факту заселения. В любом случае приношу свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за выбор нашего мини-отеля! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, управляющая Евгения.
Алёна
10,0март 2025
Алёна
10,0март 2025
31 марта 2025
Достоинства:
Путешествие из разряда "Всё, как хотела". Отель находится в двух шагах от метро, выходит окнами на Андреевский бульвар. Комната просторная, есть всё необходимое для комфортного проживания. Было небольшое недоразумение по заселению, я так поняла, что произошла путаница с номерами. Но, хочу отметить вежливость администрации и быстрое решение вопроса. В итоге я жила именно там, где хотела. С удовольствием рекомендую!
Мини-отель AuRoom, хозяин жилья
Уважаемая Алёна, благодарим Вас за высокую оценку и подробный отзыв! Путаницы с номерами по факту не было. Вы забронировали номер «Комфорт», а в данной категории у нас несколько номеров (в галерее фотографий, закрепленной за данной категорией, есть все фотографии), номера внешне разные, но по площади одинаковые. С нашей стороны обмана и путаницы не было. :) В любом случае рады, что Вам у нас понравилось! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, управляющая Евгения.
Алексей
10,0март 2025
Алексей
10,0март 2025
26 марта 2025
Достоинства:
все, понравилось. место идеальное: до всех основных достопримечательностей, еды, транспорта максимум 15 минут пешком. Номер соответствует описанию. обслуживание на уровне. идеальное соотношение цена-качество. рекомендую.
Мини-отель AuRoom, хозяин жилья
Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв нашему объекту размещения! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, управляющая Евгения и команда мини-отеля.
Александр
8,0март 2025
Александр
8,0март 2025
12 марта 2025
Достоинства:
В принципе всё соответствует заявленному.
Недостатки:
Поставил низкую оценку за обслуживание из-за одного момента. По телевизору смотрю только спортивные трансляции. Когда пришло время их смотреть, не смог включить канал Матч-ТВ, тк там всё через интернет и меню на андройде. Позвонил менеджеру, с ней по видеосвязи не смог решить проблему. Смотрел по мобиле. Девушка пообещала решить проблему на следующий день. С утра поинтересовались, когда можно подойти. Ушёл гулять со спокойной душой. Через 3-3,5 часа, не получив ни какой информации, по вотсапу поинтересовался как дела. Ответ всё нормально. Пришел в номер - канал включить не получается. Звоню менеджеру, думаю сейчас подскажет как. Менеджер не отвечает. Звоню в поддержку суточно - ответ дозвонились, сказали что всё сделают. Естественно ничего не сделали, тк я думаю, что на следующий день мне выезжать. На повторный звонок в поддержку - ответ, хозяевам мы дозвонились, ты свободен. Делайте выводы сами.
Мини-отель AuRoom, хозяин жилья
Александр, добрый день! Меня как управляющую поставили в известность о проблеме и она действительно была решена на следующий день за пару минут. Необходимый канал " матч тв" на следующий день работал, мне прислали все видео и фото с подтверждением. Почему не отвечал дежурный администратор, разберусь. В любом случае, благодарим вас за выбор нашего мини-отеля и обратную связь! С уважением, управляющая евгения
Максим
10,0февраль 2025
Максим
10,0февраль 2025
2 марта 2025
Достоинства:
все понравилось. Расположение, чистота, бесконтактное заселении.
Мини-отель AuRoom, хозяин жилья
Благодарим за отзыв! Будем рады Вам вновь! С уважением, управляющая Евгения