Черниговская улица, 13к2

Вадим, спасибо за тёплый отзыв и за «спойлер»! Да, парадные — сквозные, настоящий лабиринт, который мы сами всегда проходим в последний момент. Зато теперь вы знаете секретный маршрут и в следующий раз будете щеголять перед гостями, как местный житель. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Ксения! Прежде всего - примите наши искренние извинения за то, что квартира не оправдала ваших ожиданий и не соответствовала фотографиям. Нам по-настоящему жаль, что первое впечатление было испорчено, ведь именно доверие гостя для нас важнее всего. Все перечисленные вами замечания мы взяли под личный контроль: они уже в работе и будут устранены, чтобы впредь каждый гость получал именно то жильё, которое видит в объявлении, - соответствующее нашим стандартам и вашему комфорту. Спасибо, что нашли время поделиться своей обратной связью. Нам искренне жаль, что мы вас подвели, - мы сделаем всё, чтобы заслужить ваше доверие в будущем. С Уважением, команда EasyGuest!

Здравствуйте, Галина! Огромное спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! 😊 Нам невероятно приятно, что вы оценили чистоту и современный стиль наших апартаментов. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы реальность полностью соответствовала фотографиям, поэтому ваше подтверждение очень важно для нас. Здорово, что вы отметили удобство расположения и достаточность посуды - мы стараемся предусмотреть всё для комфортного проживания даже компаний из нескольких человек. Что касается парковки - да, в нашем оживленном районе бывает непросто найти место, но, как вы верно заметили, это вполне реально. Благодарим за рекомендацию и будем счастливы снова видеть вас в гостях! ✨

Владимир, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы оценили комфорт в апартаментах, их укомплектованность, удобство бесконтактного заселения и близость к метро и магазину. Что касается ситуации с ранним заездом: мы стараемся соблюдать график уборки, чтобы подготовить апартаменты в идеальном состоянии к назначенному времени. Заезд раньше согласованного времени является нарушением правил проживания, зафиксированных в договоре оферты, который подписывается каждым гостем до заселения. И нам очень жаль, что вы это даже не осознаете. Мы всегда стараемся идти навстречу, если уборка заканчивается раньше, но строгое соблюдение правил помогает нам поддерживать высокий стандарт сервиса для всех гостей. Приятных вам путешествий.

Егор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Признаться, мы удивлены оценкой 9 из 10. Ведь, как вы сказали, всё соответствует фотографиям, и вас устроило расположение. Возможно, мы что-то упустили или не доработали? Мелочь, которая не испортила ваше впечатление, но могла бы добавить комфорта? Будем рады, если вы поделитесь своими мыслями и подскажете, как сделать ваше пребывание идеальным. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Ждём вас снова! С уважением, Команда EasyGuest.