Апартаменты

Недостатки:

Сам по себе номер оставил хорошее впечатление: чисто, уютно, комфортно, к состоянию апартаментов никаких претензий нет. Но впечатление от проживания было полностью испорчено организацией работы и отношением персонала к гостям. Мы заселились 17 июня, и уже при заселении выяснилось, что в отеле отсутствует горячая вода, причем ее не должно было быть еще около полутора суток. Совершенно непонятно, почему об этом не предупредили заранее при бронировании. На весь пятиэтажный отель работали всего три номера от бойлеров, из-за чего горячей воды постоянно не хватало. Несколько раз приходилось мыться в холодной воде, потому что бойлеры просто не успевали нагревать воду для всех гостей. Еще более неприятная ситуация произошла ночью. Вернувшись в отель около 3:00, мы не смогли попасть внутрь. На входе установлен домофон, который должен открываться брелоком от ключей номера, однако наш брелок не работал. Мы пытались дозвониться и достучаться до ресепшена, но безрезультатно — никто не ответил. В итоге нам пришлось около 40 минут стоять на входе, пока другие гости не впустили нас, воспользовавшись кодом домофона. Почему персонал не сообщил о наличии кода и о возможных проблемах с ключами — остается загадкой. Окончательно добила ситуация с феном. Утром во время сушки волос фен внезапно громко щелкнул и отключился. Из него пошел дым и появился сильный запах гари. Хорошо, что обошлось без последствий, но подобное состояние электроприборов в отеле вызывает серьезные вопросы к безопасности гостей. Очень жаль, потому что сам номер действительно хороший. Но такие базовые вещи, как наличие горячей воды, возможность попасть в отель ночью и исправное, безопасное оборудование в номере, должны быть обеспечены без каких-либо проблем. Из-за этого впечатление от проживания осталось крайне негативным, и рекомендовать это место я не могу.