Апартаменты

Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание у нас полностью соответствовало ожиданиям и оставило самые приятные впечатления. Мы ценим Ваши добрые слова о чистоте, комфорте, тишине и удобном расположении. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и мог полноценно отдохнуть. Будем искренне рады видеть Вас снова в числе наших гостей! С уважением, Команда Платформа 9 и 3/4

Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь подробный отзыв и выбор нашего отеля! Мы рады, что Вы оценили расположение, вежливость администраторов и удобство хранения багажа. Нам жаль, что тематика отеля не полностью оправдала Ваши ожидания в номерах. Действительно, основное погружение в волшебный мир происходит в лобби, но мы обязательно учтем Ваше пожелание по расширению. Приносим извинения за чистоту санузла, неудобства с комарами и расположением мебели. Мы уже усилили контроль уборки, активно изучаем установку москитных сеток и пересмотрим расстановку мебели для Вашего комфорта. Что касается присутствия администратора: наша команда всегда на связи и готова помочь, даже если временно не у стойки. Безопасность гостей – наш приоритет, и мы постоянно работаем над улучшением процессов. Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс продемонстрировать улучшения при Вашем следующем визите.

Приветствуем Вас! Благодарим Вас за уделенное время и честный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили отличное расположение нашего отеля, комфортный матрас и качественное постельное белье. В то же время, мы искренне опечалены множеством недостатков, с которыми Вам пришлось столкнуться. Особенно нас беспокоит Ваше упоминание о чистоте и, конечно, о появлении таракана. Это абсолютно недопустимо, и мы немедленно приступим к тщательной проверке номера и усилим меры по дезинсекции и контролю чистоты. Ваши замечания о состоянии санузла, заедающей кнопке унитаза, старых полотенцах, неисправном холодильнике и шумоизоляции переданы в техническую службу и отдел хаускипинга для немедленного устранения неисправностей и обновления. Мы также учтем Ваши комментарии касательно отсутствия вентилятора и москитной сетки для улучшения комфорта в номерах, а также пересмотрим фотографии, чтобы они максимально соответствовали действительности. Приносим наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся обеспечить комфорт каждого гостя и уже активно работаем над устранением всех указанных проблем. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс показать, что мы можем быть лучше.

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле! Мы очень рады, что Вы оценили удобное расположение, красивый интерьер и доступность всех удобств. В то же время, мы глубоко опечалены и приносим искренние извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись. Описанные Вами недостатки – застиранное бельё, полотенца с пятнами, плесень в душевой и общая чистота – абсолютно неприемлемы и не соответствуют нашим высоким стандартам. Мы немедленно передали Ваши замечания нашим службам горничных и технической поддержки для проведения тщательной проверки и немедленного устранения всех недочетов. Мы усилим контроль качества уборки и состояния инвентаря. Ваш отзыв чрезвычайно важен для нас, так как он помогает нам стать лучше. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и позволите продемонстрировать, что мы учли Ваши замечания и исправили ситуацию. Будем рады видеть Вас снова!