Апартаменты Платформа 9 3/4

Спасибо за ваш отзыв.

Благодарим, что нашли время поделиться впечатлениями. Рады, что вы оценили работу нашей горничной — мы обязательно передадим ей вашу похвалу, это единственный сотрудник, к которому у вас не возникло претензий. Что касается ваших замечаний, позвольте прояснить ситуацию. Смена администраторов — это стандартный рабочий график (2/2 или сутки через трое), в отеле не может работать один и тот же человек круглосуточно. Сожалеем, что манера общения персонала показалась вам «необученной», однако мы строго придерживаемся стандартов гостеприимства. По поводу отсутствия электричества: это была городская авария, которая находится вне зоны нашего контроля. Форс-мажорные обстоятельства случаются везде, и мы приложили все усилия для оперативного решения вопроса. Относительно несоответствия номера «картинке»: фотографии на сайтах являются ознакомительными и представляют категорию номера в целом. Расстановка мебели или цветовые акценты могут незначительно отличаться. Жаль, что внешние обстоятельства и наше следование правилам вызвали у вас столь негативную реакцию. Желаем вам в будущем находить отели, полностью соответствующие вашим ожиданиям.

Спасибо за высокую оценку!

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями от проживания! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны чистотой и оснащением номера. Мы стараемся продумать каждую деталь — от наличия бытовой техники до косметических принадлежностей, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Рады, что вы оценили удобство кулера и гладильной зоны в коридоре. Приносим извинения за неудобства, связанные с шумом с улицы. Понимаем, как важен качественный сон, поэтому при следующем визите обязательно сообщите нам о ваших предпочтениях — мы постараемся подобрать для вас номер с окнами во двор. Также надеемся, что в следующий раз вам удастся попробовать наши завтраки, мы подготовили большой выбор вариантов на любой вкус! Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля.

Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы искренне рады, что вы остались довольны чистотой и комфортом в номере, а также качеством шумоизоляции между комнатами. Мы стараемся создавать все условия для полноценного отдыха наших гостей. Нам очень жаль, что шум со стороны улицы и отсутствие шкафа доставили вам неудобства. Мы понимаем, как важны тишина и функциональность пространства. Ваши замечания уже переданы руководству: мы рассматриваем варианты доукомплектования номеров мебелью и возможности по улучшению внешней звукоизоляции. Будем рады видеть вас снова! При следующем бронировании, пожалуйста, сообщите нам о ваших предпочтениях — мы постараемся подобрать для вас номер с окнами во внутренний дворик, чтобы ваш сон был максимально спокойным. До новых встреч!