Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Спасибо за высокую оценку!❤️

Большое спасибо, приезжайте ещё!❤️

Уважаемая гостья, здравствуйте. Нам очень жаль, что ваше проживание оставило такой неприятный осадок, и мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Позвольте ответить на него по пунктам, чтобы прояснить ситуацию. Вы утверждаете, что бронировали номер с двумя кроватями, однако, по данным системы, вами был забронирован номер с одной двуспальной кроватью. Именно в этот номер вы и были заселены. Все фотографии номеров на сайте полностью соответствуют действительности. Когда мы попытались объяснить вам, что вы находитесь в заказанном вами номере, вы повели себя крайне агрессивно: начали кричать, хамить сотрудникам, сбрасывать телефонные звонки и отказались оплачивать проживание, при этом заявив, что останетесь в номере. Предложить вам альтернативный номер не было возможности. Мы предложили вам полностью вернуть предоплату и освободить номер, но вы отказались от возврата денежных средств. Касаемо ваших претензий к состоянию номера: 1. Стул был абсолютно целым и исправным на момент вашего заселения. Он был сломан уже в процессе вашего проживания. 2. Стены в номере не обшарпанные — это намеренное дизайнерское стилистическое решение (специальная декоративная покраска), никаких подтеков в номере нет. 3. Хочется отметить, что жаловаться на условия проживания, при этом даже не заправляя кровать (просто скомкав бельё и бросив его под кровать), как минимум странно. К сожалению, данный инцидент подтверждается и перепиской с вашей подругой, которая впоследствии принесла извинения за ваше неадекватное поведение, косвенно подтверждая все вышесказанное. Исходя из вышеизложенного, учитывая ваше крайне конфликтное поведение, хамство и отказ от предложенного возврата средств, мы вынуждены заявить, что не рекомендуем вас к заселению.