Ольги Берггольц улица, 29к1

Это самый неадекватный и несправедливый отзыв за много лет аренды. После таких арендаторов не хочется вообще сдавать квартиру, что я и сделала, дезактивировала это объявление и поместила его в архив. А причина такого отзыва проста: этой даме не понравилось, что на её "простой и вежливый" вопрос о возврате ей части денег за её ранний отъезд я ответила подробным и аргументированным отказом, напомнив ей, что на сайте есть определённые правила, которые она нарушила при заезде, не указав в своём изначальном запросе своё реальное время заезда, по факту заехали в 0 часов 30 минут, то есть за полночь! Причём о таком позднем времени заезда мы с мужем узнали уже после того как дали согласие на бронирование квартиры и то не сразу, а после телефонного разговора, когда уже было поздно отменять без штрафа! Дама сообщила, что они с дочерью приедут на квартиру к полуночи, но по факту оказалось, что приехали ещё позднее. Муж их дождался, заселил, потом ему пришлось брать такси... Мало этого, она ещё хотела нарушить правила при отъезде, то есть хотела получить назад часть своих денег, потому что они решили съехать раньше, поскольку, вероятно, дочь не поступила в вуз. После моего письменного (по смс) разъяснения о невозможности вернуть ей деньги, дама сделала вид, что её всё устраивает и она всем довольна. Я по наивности ей поверила, не поняла, что она затаила такую месть как ужасный отзыв и поэтому в своём отзыве не стала припоминать её полуночный заезд и по сути обман при бронировании, а также её неадекватное желание вернуть себе часть денег, оплаченных за аренду и поставила ей 10 баллов, а она нам 6. Вот она, человеческая благодарность... Слава Богу, у меня сохранилось вся переписка с ней, и я могу прислать её администраторам сайта, чтобы они оценили, было ли что-то некорректное в моём ответе на её вопрос и где там агрессия, о которой сочиняет здесь эта дама? Наверное, мне придётся потратить своё время, чтобы связаться с админами сайта и объяснить им эту ситуацию. Я это сделаю ради того, чтобы восстановить справедливость в этом вопросе и удалить эту кляузу!

Татьяна, большое спасибо Вам, приезжайте к нам ещё! Мы с мужем всегда рады таким гостям, как Вы, после которых у нас остаётся чувство благодарности и желание сделать нашу квартиру ещё лучше) От души желаем Вам Добра и Удачи !