Хостел Кино Хостел на Пушкинской

Недостатки:

В этот раз выдалось очень сложное взаимодействие с администраторами и суматоха из-за ошибок отдела бронирования. Забронированы 2 ночи на нижней полке в женском номере. По приезду выясняется, что моей брони нет. Отменили без уведомления меня и сервиса суточно. 1. 5 часа жду пока разберутся, в результате заселяют а верхнюю полку в мужском номере, обещая на следующий день переселить на забронированное. Ок, соглашаюсь, предупреждаю, что на следующий день уеду рано утром и вернусь только вечером. В момент заселения на спальном месте и шкафчиках лежат чужие вещи, которые администратор просто сгребает и куда то уносит. На следующий день в обед начинается сначала серия звонков, потом сообщения в смс и вотсап, что я обязана немедленно приехать и съехать с этого места, в противном случае с меня будет взят штраф. Приходится отвлекаться от обучения и разбираться с отделом бронирования по телефону. В общем, этот приезд прошел крайне нервно и с большим количеством негатива и истерик со стороны администраторов хостела. Да, в результате каждый раз передавали извинения в виде завтрака в 1й ден и шоколадки во второй день. Но администраторам бы оставить какие-то инструкции о необходимости сначала разбираться в ситуации и искать пути решения, прежде чем сливать негатив в стиле "не нравится -не ешь" на клиентов.