Апарт-отель Dionis Art Apartments

Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего отдыха и время, уделенное для написания второго отзыва! Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку обратная связь помогает нам поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно совершенствовать качество обслуживания. Приносим наши искренние извинения за задержку заселения, к сожалению предыдущие гости сильно задержали выселение, и у нас не было физической возможности предоставить для Вас другой апартамент. Нам действительно очень жаль, что в системе произошла ошибка, и нам не удалось предоставить для Вас парковочное место на одни сутки. Искренне надеемся, что комплимент в виде 100% скидки на парковочное место в подземном охраняемом паркинге на вторую ночь добавили немного спокойствия Вашему отдыху. Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству уборки и уровню сервиса и предоставляемых услуг, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей. Безусловно, указанные моменты не отвечают нашим высоким стандартам и носят единичный характер. Мы благодарим Вас за Ваши ценные комментарии. Мы обязательно проведем дополнительную работу по каждому описанному инциденту во избежание повторения любого из них. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы все же, сможем приветствовать Вас у нас в гостях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина. Управляющая Dionis Art Apartments

Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего отдыха и время, уделенное для написания отзыва! Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку обратная связь помогает нам поддерживать высокий уровень сервиса и постоянно совершенствовать качество обслуживания. Приносим наши искренние извинения за задержку заселения, к сожалению предыдущие гости сильно задержали выселение, и у нас не было физической возможности предоставить для Вас другой апартамент. Посуда была помыта службой уборки номерного фонда, и чтобы не заставлять Вас еще больше ждать при заселении, мы не успели выгрузить ее из посудомоечной машины. Нам действительно очень жаль, что в системе произошла ошибка, и нам не удалось предоставить для Вас парковочное место на одни сутки. Искренне надеемся, что комплимент в виде 100% скидки на парковочное место в подземном охраняемом паркинге на вторую ночь добавили немного спокойствия Вашему отдыху. Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству уборки и уровню сервиса и предоставляемых услуг, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей. Смена полотенец и постельного белья проводится раз в три ночи. Но мы всегда идем на встречу гостям при наличии возможности. Мы всегда просим наших дорогих гостей обращаться к нам напрямую при возникновении любых вопросов, связанных с проживанием. И нам очень жаль что Вы не обратились к нам с этим вопросов во время Вашего проживания для незамедлительного разрешения. Безусловно, задержка заселения, ошибка в системе и нюансы с посудой не отвечают нашим высоким стандартам и носят единичный характер. Мы благодарим Вас за Ваши ценные комментарии. Мы обязательно проведем дополнительную работу по каждому описанному инциденту во избежание повторения любого из них. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы все же, сможем приветствовать Вас у нас в гостях. С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина. Управляющая Dionis Art Apartments

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за выбор Dionis Art Apartments для вашего путешествия и время, уделенное для написания отзыва! Каждое мнение очень важно для нас, так как это помогает нам объективно оценивать недочеты и проводить работы над улучшениями. Номера категории «Бизнес» отличаются друг от друга планировкой, но смеем заверить вас, на официальном сайте отеля и сайтах-партнерах указаны актуальные фотографии, а также информация о площадях и оснащении. Нам искренне жаль, что забронированный апартамент не ответил вашим ожиданиям. Выражаем отдельную благодарность за то, что вы смогли по достоинству оценить высокое качество сервиса и предоставляемых услуг. Мы предоставляем места на частном охраняемом подземном паркинге. Для центра Санкт-Петербурга большая редкость иметь такую возможность. Благодарим вас за этот ценный комментарий. Мы были рады видеть вас в числе наших дорогих гостей и искренне надеемся, что сможем приветствовать вас у нас в гостях. Для нас будет истинным удовольствием принять на себя заботы о вашем отдыхе и помочь подобрать для вас апартамент в соответствии с вашими пожеланиями. С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина. Управляющая Dionis Art Apartments.

Уважаемая Дарья Сергеевна, Благодарим Вас за выбор Dionis Art Apartments для Вашего отдыха и время, уделенное для написания отзыва! Каждое мнение очень Важно для нас, так как это помогает нам объективно оценивать недочеты и проводить работы над улучшениями. Нам искренне жаль, что не все Ваши ожидания оправдались. Смеем заверить Вас, мы уделяем особое внимание качеству предоставляемых услуг и сервиса. Мы используем только высококачественные ортопедические матрасы и топеры. Разработанные специально для гостиницы. Постельное белье подобрано исключительно из хлопка высокой плотности турецкого производства. А чистота помещения и свежесть постельного белья одна из наших важнейших задач. О чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших дорогих гостей. К сожалению, у нас действительно нет возможности гарантировать предоставление конкретного апартамента, так как мы можем забронировать лишь категорию номера. Но мы с радостью идем на встречу при наличии возможности. Нам искренне жаль, что Вы не обратились к нам с этим запросом. А так же, с удовольствием поможем подобрать категорию номера в соответствии с индивидуальными пожеланиями для комфорта каждого нашего гостя. Например, если для Вас критически важно именно наличие ванны в номере, мы бы рекомендовали номер категории Люкс. В каждом номере этой категории раздельный санузел именно с ванной. Мы были рады видеть Вас среди наших дорогих гостей, и искренне надеемся на новую встречу. Для нас будет удовольствием помочь подобрать для Вас номер с учетом всех Ваших пожеланий. С уважением и наилучшими пожеланиями, Анна Демина. Управляющая Dionis Art Apartments