Гостиница Элис Syncotel

Недостатки:

По отношение к 4 номеру! Ну такое себе, полы волной с провалолами! Плитка отлетает! Никаких удобств практически нет! Если крупного телосложения то сходить в душ и сходить в туалет вам будет достаточно проблематично!

Недостатки:

По отелю общее впечатление на 3.5 - видно, что когда это все делали, хотели и сделали неплохо, но видимо потом уже давно не приводили в порядок - дыры в линолеуме, сколы плитки, плинтусов. В номере сломан стол, грязное одеяло без пододеяльника, в туалете нет мыла, только некое подобие пробника шампуня. Но самое, что испортило впечатление это общение с администратором. Все началось с доступа в подъезд, при звонке, вместо того чтобы просто сказать код, услышал, что он есть в сообщении (на самом деле нет) и лишь потом код. Далее на утро при попытке уточнить где же мой завтрак, оказалось что телефон просто отключён примерно до 10-10.30 утра.. когда же удалось дозвониться, мне предложили сходить в один конец гостиницы - проверить на ресепшене, затем в другой - на кухню. Потом все же был найден никак не опознаваемый пакет в холодильнике и на вопрос как я его должен был опознать - получил ответ, что я, оказывается, "один в гостинице заказал завтрак". Каким образом это я должен был знать - я уже понял, что спрашивать бесполезно. Далее поскольку ночью было холодно (отопление еще не включили, а на улице было около 9), я попросил обогреватель, на что администратор сообщила, что скажет местному персоналу и обогреватель принесут в номере. Придя вечером - обогревателя не было, звонить/писать бесполезно, поэтому пришлось спать в одежде. Следующее утро началось с попыток связаться с администратором, поскольку ни на ресепшене, ни на кухне ничего похожего на мой завтрак не оказалось вообще. Телефон по обыкновению был отключен и в 8 и в 9.. а мне, в надежде, что завтрак все же доставят, пришлось раз в полчаса курсировать между ресепшеном и кухней.. однако тщетно.. Далее мне уже было пора по делам.. и в районе 10.15 включился телефон администратора. Где, полностью игнорируя мои вопрос по обогревателю, возврата средств за недопоставленные услуги и другие более мелкие, администратор уточнил только про завтрак и отчетные документы. Поскольку завтрак уже был неактуален я так и написал. В течение всего общения не было ни то что попытки как то что то исправить, но и даже извиниться за предоставленные неудобства. Было полное ощущение, что администрации гостиницы жильцы и их сложности в ней (а они, к сожалению, там на каждом шагу) абсолютно не интересны. Это сильно испортило впечатление от посещения города и конечно в этой гостинице конкретно и вообще гостиницах этой сети я никогда больше не остановлюсь и никому не советую. Достаточно часто бываю в разных городах нашей страны, но такое отношение встретил впервые.

Недостатки:

Номер был в очень плохом состоянии, полы просто разваливались под ногами. Кроме того, при заселении и через неделю после просила документы для отчетности, никто ничего не прислал. Не рекомендую.