Апарт-отель Дубровский

8,9 13 отзывов Санкт-Петербург, Дубровская улица, 11 Показать на карте
Добавить ребёнка
до 17 лет

Апартаменты

Стандартная студия

2 гостя 1 кровать 15 м2
Информация о номере

1 300 

за сутки

Люкс

2 гостя 1 кровать 21 м2
Информация о номере

2 000 

за сутки

В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект

Сортировка
Александр

Достоинства:

Великолепно

1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Марина Геннадиевна

Достоинства:

Все мило. Чисто, уютно.

Сеть апартаментов Maximus

Сеть апартаментов Maximus, хозяин жилья

Уважаемая Марина, Спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилась атмосфера и чистота — мы действительно стараемся создавать уют для наших гостей. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Менеджер Ольга.

1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Егор

Достоинства:

Горячая вода.

Недостатки:

Первое, что сразу бросается в глаза, — это то, как долго нам выдавали ключи от "номера". Мы просто стояли у двери и ждали, не понимая, что происходит. Женщина сидела у себя, попросила подождать, а затем вышла и дала ключи от другого "номера", не объяснив причину. Только когда мы задали вопрос, она попыталась объясниться, но сама же запуталась в своих словах. Теперь о самом "номере", или, точнее, «Апартаменты»: ~ входная дверь едва открывается, она вся расшатана ~ грязно, ужасно холодно, на пол встать невозможно — он ледяной ~ дверцы гарнитура кривые (поломаны) ~ из холодильника исходит такой запах, как будто там что-то давно протухло ~отсутствие шумоизоляции ~грязный туалет и раковина, полка в ванной для мыльных принадлежностей вся покрыта грязью, жиром и непонятной слизью ~узкое одеяло; если вы заселились вдвоем, его ширины не хватит: один укрылся, и на второго уже не хватает Оставаться здесь некомфортно и неуютно, гостеприимный набор (чай, сахар и т.д.) отсутствует. Оплата указана "по желанию" — в начале или в конце отдыха. Однако на деле потребовали всю сумму сразу. Полное отсутствие действий со стороны поддержки и хозяина, когда мы сообщили об отказе от бронирования и запросе возврата денежных средств. Чат поддержка работать отказывается и решать проблему тоже! Так же в «отеле» присутствуют нарушения пожарной безопасности: на фото видно, как проход к лестнице загроможден посторонними предметами.

Сеть апартаментов Maximus

Сеть апартаментов Maximus, хозяин жилья

Уважаемый Егор, Приносим глубочайшие извинения за столь неприемлемые условия проживания и полное несоответствие вашим ожиданиям. То, что вы описали — антисанитария, холод, неисправности в номере, проблемы с коммуникацией — абсолютно недопустимо. Мы в срочном порядке: Проведем внеплановую проверку апартаментов с участием клининговой службы и технических специалистов. Запросим объяснения у сотрудников, отвечавших за ваше заселение. Еще раз искренне просим прощения за испорченный отдых. С уважением, Менеджер Ольга.

1 отзыв о проживании со средней оценкой 3,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Алексей

Средняя оценка пользователя: 10,0

Сеть апартаментов Maximus

Сеть апартаментов Maximus, хозяин жилья

Уважаемый Алексей, Благодарим вас за высокую оценку и будем рады видеть снова! С уважением, Руководитель отдела бронирования Алина

1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Павел

Достоинства:

Быстрая реакция администрации понравилась. И кот рыжий

Недостатки:

Запах канализации, плохая шумоизоляция, крики стоны

Сеть апартаментов Maximus

Сеть апартаментов Maximus, хозяин жилья

Уважаемый Павел, Спасибо за ваш отзыв и особенно за отметку о работе нашей администрации - мы действительно стараемся оперативно решать все вопросы гостей! И наш рыжий кот-талисман 🐈 будет рад, что вы его вспомнили. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства: Запах канализации - уже вызвали сантехников для устранения причины Посторонние шумы - усилили контроль за соблюдением тишины в ночное время Ваши замечания крайне важны для нас. В качестве извинений хотели бы предложить вам скидку 15% на следующее бронирование. Надеемся, что при новой встрече сможем полностью оправдать ваши ожидания! С уважением, Руководитель отдела бронирования Алина

1 отзыв о проживании со средней оценкой 8,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото

Апарт-отель Дубровский

27 номеров 2020 г постройки

Добро пожаловать в апарт-отель “Дубровский”, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро “Волковская”. Наш отель предлагает 27 комфортабельных апартаментов, идеально подходящих как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Расположение:
Отель находится в удобном районе, что делает его идеальным выбором для путешественников, желающих исследовать культурное наследие города и быть в непосредственной близости к ключевым транспортным узлам.

Все наши апартаменты оснащены современными удобствами для вашего комфорта.

Удобства и услуги

  • Интернет
  • Курение
  • Парковка
  • Оплата
  • Уборка
  • Постельное бельё

Дубровская улица, 11

Санкт-Петербург, Фрунзенский район
показать другие объекты рядом
Сеть апартаментов Maximus

Хозяин жилья: Сеть апартаментов Maximus

был на сайте: 1 день назад

участник с апреля 2022
Это знаток Суточно.ру. Хорошо знает, как оформлять бронирования и принимать гостей.
  • обрабатывает запросы всегда
  • среднее время отклика: 5 минут

Общается на языках — русский , английский

Пожаловаться